Оформити замовлення 💳🛍️

• Умови ведення бізнесу для договорів купівлі-продажу, укладених на відстані через електронний магазин www.libielektro.cz  (редакція від 01.11.2019)
• Умови договорів купівлі-продажу (редакція від 01.11.2019)
• Líbi Elektro s.r.o. з юридичною адресою: Na Folimance 2155/15, зареєстрована C 311854 у Міському суді в Празі, ID: 08029784, податковий номер: CZ08029784
• Банківський зв’язок: 1756987022/5500, рахунок ведеться в Райффайзен Банку, IBAN: CZ0555000000001756987022, BIC: RZBCCZPP
• Контактна інформація:
  адреса доставки: Korytná 1538 / 4, Prague 10, 100 00 Czech Republic
  адреса електронної пошти: info@libielektro.cz
  телефон: +420 721094301

1. Умови та сторони договору

• 1.1 Ці умови регулюють права та обов’язки між продавцем і покупцем під час купівлі через веб-сайт продавця: www.libielektro.cz, положення статей 1, 6.2, 7, 9, 13 і 15 також застосовуються до покупок, здійснених у приміщення продавця.
• 1.2 Оператором веб-сайту та продавцем є компанія Líbi Elektro s.r.o., зареєстрована за адресою Na Folimance 2155/15, зареєстрована C 311854 у Міському суді в Празі, ідентифікаційний номер: 08029784
• 1.3 Ці умови дійсні та діють з 10.07.2020 і повністю замінюють попередні умови.
• 1.4 Покупцем може бути як споживач, так і підприємець.
  • а) Відповідно до § 419 Цивільного кодексу, споживачем є будь-яка особа, яка укладає договір з Electro World s.r.o. або має справу з ним будь-яким іншим чином поза сферою своєї підприємницької діяльності або поза сферою незалежного здійснення прав. його професія.
  • b) b) Підприємець відповідно до § 420 Цивільного кодексу є особою, яка самостійно здійснює прибуткову діяльність за власний рахунок і під відповідальність у торговий чи подібний спосіб з наміром робити це послідовно з метою отримання прибутку. З метою захисту прав споживачів підприємцем вважається будь-яка особа, яка укладає договори, пов’язані з власною підприємницькою, виробничою чи подібною діяльністю або в рамках незалежного виконання професійної діяльності, або особа, яка діє від імені або за дорученням підприємця.

2. Порядок укладання договору про закупівлю

• 2.1 Покупець вибирає товар в інтернет-каталозі.
• 2.2 При оформленні замовлення покупець заповнює форму замовлення, де вказує, чи купує він як споживач (заповнює ім'я, прізвище, адресу, телефон та електронну пошту) чи як підприємець (заповнює назву підприємства, адресу , ідентифікаційний номер, номер платника ПДВ). Покупець зобов'язаний вказати всі дані правильно і правдиво. Дані, надані покупцем, продавець вважає правильними.
• 2.3 Покупець обирає спосіб оплати купівельної ціни товару та спосіб доставки товару.
• 2.4 До того, як покупець обов'язково підтвердить замовлення, він має право перевірити та змінити всі дані, зазначені в замовленні, щоб виявити та виправити помилки, які виникли під час введення замовлення.
• 2.5 Після відправки замовлення покупець одразу отримує підтвердження про прийняття замовлення, а у разі замовлення доставки товару до місця доставки та оплати накладеним платежем або карткою також інформацію про дату доставки товару. .
• 2.6 Покупець може анулювати замовлення не пізніше, ніж за добу до відправлення товару зі складу, на лінії клієнта 721094301
• 2.7 Вважається, що пропозиція поставки товару за визначеною ціною, зроблена в ході підприємницької діяльності за допомогою реклами, в каталозі або демонстрації товарів, є пропозицією, що підлягає вичерпанню запасів або втраті підприємцем дієздатності (§ 1732, параграф 2 Цивільного кодексу). Це означає, що у випадку, якщо товар, запропонований продавцем, буде розпродано, відправлення замовлення покупцем не призведе до укладення договору з продавцем, і продавець не зобов’язаний доставити товар. замовлений товар покупцеві. Продавець негайно інформує покупця про цю ситуацію та пропонує альтернативне рішення.
• 2.8 Замовлення покупця зберігається у продавця як укладений договір купівлі-продажу і недоступне іншим особам, крім продавця.
• 2.9 Договір укладається чеською мовою.
• 2.10 Інформація про окремі технічні кроки, що ведуть до укладення договору, описана в цих умовах та на веб-сайті www.libielektro.cz.
• 2.11 Продавець відхиляє будь-які доповнення або відхилення, зазначені в прийнятті пропозиції, тобто, зокрема, будь-які доповнення або відхилення порівняно з пропозицією, опублікованою продавцем в онлайн-каталозі, зазначеному в замовленні, надісланому покупцем.

3. Ціна

• 3.1 Поточна ціна товару завжди відповідає ціні, вказаній в онлайн-каталозі на веб-сайті продавця www.libielektro.cz на момент замовлення товару.
• 3.2 Ціни, вказані в онлайн-каталозі, включають усі податки та збори та є остаточними. 
• Плата за утилізацію електронних відходів вже включена у вартість. Проте вказані ціни не включають витрати на транспортування або несвоєчасну доставку, які відрізняються залежно від способу транспортування та оплати, обраного покупцем, і які покупець буде зобов’язаний сплатити продавцю разом із покупною ціною товару. товарів.
• 3.3 Витрати на транспортування, якщо такі є, перераховані нижче в цих загальних положеннях та умовах і на веб-сайті продавця. Інформація про транспортні витрати стосується лише доставки товару в межах території Чехії.
• 3.4 Витрати на засоби дистанційного зв'язку при укладанні договору купівлі-продажу (витрати на підключення до мережі Інтернет або витрати на телефонні розмови) оплачуються покупцем самостійно і не відрізняються від основної ставки.

4. Спосіб оплати

• 4.1 Покупець може сплатити продавцю вартість товару та будь-які витрати, пов’язані з доставкою товару згідно з договором купівлі-продажу, такими способами:
  • a) шляхом передоплати через платіжні шлюзи вибраних банків або банківським переказом або прямим депозитом у Reiffeisen Bank на банківський рахунок продавця 1756987022/5500. Якщо покупець обирає оплату авансом, він зобов’язаний сплатити ціну товару рахунок продавця не пізніше 24 годин після підтвердження замовлення;
  • б) накладений платіж, коли вартість потрібно буде сплатити кур’єру під час отримання товару;
  • в) при особистому отриманні товару в приміщенні продавця готівкою або карткою в приміщенні продавця.
• 4.2 У разі безготівкового розрахунку покупець зобов'язаний сплатити вартість покупки товару разом із зазначенням змінного символу платежу, зазначеного в підтвердженні замовлення. У разі безготівкового розрахунку зобов’язання покупця щодо оплати купівельної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на рахунок продавця.
• 4.3 Відповідно до Закону про реєстрацію продажів, продавець зобов'язаний видати покупцеві чек. При цьому він зобов’язаний зареєструвати отримані продажі в податкового адміністратора онлайн; у разі технічної несправності – не пізніше 48 годин.

5. Спосіб доставки

• 5.1 Продавець зобов'язується доставити замовлений товар покупцеві не пізніше 10 робочих днів з моменту оплати покупцем вартості товару або з моменту прийняття замовлення продавцем, якщо обрано оплату післяплатою. Проте, якщо продавець фізично не має товару на своєму складі (про що він повідомить покупця) і замовляє його у постачальника лише на підставі замовлення покупця, він зобов’язується доставити товар покупцеві не пізніше 10 тижнів. після оплати ціни, зазначеної в замовленні. Покупець визнає, що можуть виникнути обставини, які не залежать від продавця і за яких доставка замовлених товарів покупцеві не може бути здійснена (як правило, форс-мажорні обставини); у такому випадку має бути використана процедура згідно з наступним параграфом.
• 5.2 Якщо вищезазначений термін доставки не може бути дотриманий з технічних причин, продавець зобов'язується негайно повідомити покупця, а якщо між продавцем і покупцем немає домовленості про доставку товару протягом періоду заміни, на надання іншого товару такої ж якості та ціни, або при іншому виконанні заміни, продавець зобов'язується повернути покупцеві сплачену за товар ціну або завдаток не пізніше ніж через 14 днів з моменту повідомлення про недотримання терміну доставки. , так само, як це було використано при оплаті ціни товару покупцем, якщо продавець і покупець не домовилися про інше.
• 5.3 Продавець зобов'язується доставити товар покупцеві за адресою в Чехії, яку покупець вказав у замовленні як місце доставки, а покупець зобов'язується прийняти товар після доставки.
• 5.4 Доставка до місця доставки включає доставку товару до перших дверей, що замикаються, без вилучення товару за допомогою стандартних інструментів, або до першої перешкоди на цьому шляху (непроїзна дорога, недоступні вхідні двері,
• 5.5 Якщо з причин з боку покупця необхідно доставити товар повторно або іншим способом, ніж було зазначено в замовленні, покупець зобов'язаний компенсувати продавцю витрати, пов'язані з повторною доставкою товару. , або витрати, пов’язані з іншим способом доставки Включаючи витрати, пов’язані з неправильно заповненою адресою доставки.

6. Особистий збір

• 6.1 Покупець може вибрати особисте отримання в одному з закладів продавця, якщо замовлені товари фізично доступні в цьому закладі. У разі відсутності товару з покупцем узгоджується альтернативний порядок; якщо покупець не згоден із пропозицією цього порядку і сторони не домовилися про інше, покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу; у такому випадку продавець поверне сплачену ціну (передоплату) у повному обсязі протягом 14 днів із дати набрання чинності відкликанням на рахунок або адресу покупця.
• 6.2 Товар з магазину (при купівлі товару при покупці через веб-сайт продавця: www.libielektro.cz з вибором особистого збору товару або при купівлі товару в магазині продавця) буде доставлено продавцем за бажанням покупця до зазначене покупцем місце доставки за рахунок покупця.
• 6.3 Товари, замовлені для особистого отримання, будуть зарезервовані протягом 2 днів з моменту подання інформації клієнту про готовність товару до особистого отримання.

7. Приймання товару покупцем

• При прийомі товару покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки, або захисної клейкої стрічки з логотипом Libi Elektro. Виявлені дефекти покупець записує в накладну перевізника, у разі сумнівів щодо цілісності товару покупець не приймає вантаж. Підписуючи транспортну накладну, покупець підтверджує, що відправлення було доставлено в належному стані і що пізніші скарги на пошкодження упаковки більше не будуть прийматися до уваги.

• Клієнт зобов'язаний розпакувати та перевірити товар протягом 48 годин після отримання. Пізніші скарги щодо пошкодження товару під час транспортування не приймаються до уваги.
• У разі пошкодження упаковки під час доставки товару, клієнт зобов'язаний записати про це в накладній при прийомі товару або відмовитися від отримання товару із зазначенням причини пошкодження упаковки.

8. Документи

• Рахунок-фактура (податковий документ) буде надіслано продавцем покупцеві в електронному вигляді електронною поштою після отримання товару. Він також служить накладною, підтвердженням оплати товару та замінює гарантійний талон. Якщо електронний лист із податковим документом не надійшов протягом другого робочого дня після отримання товару, зверніться до нашого центру обслуговування клієнтів.
• Продавець не несе відповідальності за недоставку податкового документа у разі неправильно заповненої адреси електронної пошти покупцем у його замовленні або неправильно встановленої системою клієнта.

9. Права на дефекти та умови гарантії

• Права покупця, що випливають із неякісної роботи та гарантійних умов, регулюються чинним законодавством (зокрема, § 2165 та наступними Законами № 89/2012 Зб. – Цивільний кодекс із поправками) та чинним Порядком розгляду скарг Líbi Elektro, текстом який доступний, серед іншого, на www .libielektro.cz.
• Термін гарантії на нові та небувалі товари, не призначені для професійного використання, становить 24 місяці
• Гарантійний термін на товар з косметичними дефектами, які не впливають на функціональність, на товар без упаковки, без оригінальної упаковки, для демонстраційних цілей становить 12 місяців.
• Професійне обладнання (призначене для експлуатації в установах або для здійснення підприємницької чи торговельної діяльності), якщо не вказано інше, має гарантію 12 місяців.
• Продавець зобов'язаний вказати для кожного окремого товару, до якого виду товару відноситься тривалість гарантійного терміну. 6 місяців для вживаних товарів. Або залежно від типу продукту протягом його терміну служби.

10. Відмова споживача від договору

• 10.1 Відповідно до § 1829 параграфа 1 Закону № 89/2012 Coll., Цивільний кодекс, покупець - споживач (але не покупець - підприємець) має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Відмова від договору повинна бути надіслана продавцю в зазначений термін. Строк згідно з першим реченням починається з дня прийняття товару, а якщо йдеться про договір, предметом якого є кілька видів товару або поставка кількох частин, цей строк починається з дня прийняття останньої поставки товару. , або якщо йдеться про договір, предметом якого є регулярна повторна поставка товару, - з дати прийняття першої поставки товару.
• 10.2 Споживач може надіслати повідомлення про відмову електронною поштою на адресу info@libielektro.cz, бажано по телефону на номер клієнтської лінії 721094301 або в будь-який магазин Líbi Elektro
• 10.3 Якщо споживач відмовляється від договору, він повинен надіслати або передати продавцю без невиправданої затримки, не пізніше ніж через 14 днів після вручення продавцю повідомлення про відмову від договору, товар, який він отримав від продавця, за його за власний рахунок, навіть якщо товар через його характер неможливо повернути звичайним поштовим маршрутом.
• 10.4 Споживач може надіслати або передати придбаний товар у будь-який пункт «Лібі Електро» або за адресою, вказаною продавцем після отримання повідомлення про відмову. Товар, надісланий продавцю післяплатою, продавцем не приймається. Повернені товари повинні бути в тому стані, в якому вони були отримані споживачем, включаючи всю документацію (гарантійний талон, інструкції) та аксесуари, і закріплені для транспортування таким чином, щоб запобігти пошкодженню.
• 10.6 Якщо споживач відмовляється від договору, продавець повертає йому без невиправданої затримки, не пізніше ніж через чотирнадцять днів з моменту розірвання договору, всі кошти, отримані від нього на підставі договору, включаючи витрати на доставку товару. (за винятком додаткових витрат, понесених у результаті того, що споживач вибрав спосіб доставки, який відрізняється від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого продавцем), таким же чином, як продавець отримав їх від покупця, якщо вони не домовилися про інше .
• У разі повернення товару протягом 14 днів після отримання, доставка якого була безкоштовною, витрати на доставку будуть вираховані із суми повернення, а саме:
  відправлення від 0 до 3 кг – 200 крон
  відправлення від 3 до 30 кг – 400 крон
  відправлення від 30 кг і більше – 1500 крон
• 10.7 У разі відмови споживача від договору продавець не зобов'язаний повернути споживачеві отримані кошти до того, як споживач передасть йому товар або доведе, що він відправив товар продавцю.
• 10.8 Споживач несе відповідальність перед продавцем за зменшення вартості товару в результаті поводження з товаром у спосіб, відмінний від необхідного з огляду на його характер і характеристики. А це означає знайомство з природою товару так само, як у звичайному звичайному магазині.

• – наприклад, не використовувати, модифікувати або іншим чином погіршувати товар після повідомлення про відмову від договору купівлі-продажу.

• 10.9 У випадку, якщо вартість товару буде зменшена в більшій мірі, ніж зазначено в попередньому реченні, продавець має право зарахувати своє право на компенсацію за зменшення вартості повернутого товару проти поверненої ціни покупки; (забруднення, пошкодження, втручання в споруду тощо), однак він зобов’язаний довести розмір цієї компенсації.
• 10.10 Якщо разом з придбаним товаром продавцю надаються подарунки, між продавцем і покупцем укладається договір дарування з умовою, що у разі використання права споживача на відмову від договору купівлі договір дарування втрачає чинність, а споживачу зобов'язаний повернути повернений товар разом із пов'язаними з ним наданими подарунками, включаючи все, чим він був збагачений. У разі неповернення ці цінності будуть вважатися безпідставним збагаченням споживача. Якщо звільнення предмета безпідставного збагачення неможливе, продавець має право на грошову компенсацію в розмірі звичайної ціни.
• 10.11 Споживач не може відмовитися від договору (відповідно до положень § 1837 Цивільного кодексу):
  • а) про надання послуг, якщо вони були виконані за його попередньою згодою до закінчення терміну відмови від договору, і продавець повідомив споживача перед укладенням договору, що в такому випадку він не має права відмовитися від договору,
  • b) про поставку товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку, незалежно від волі продавця, і які можуть відбутися протягом періоду для відмови від договору,
  • c) для доставки алкогольних напоїв, які можуть бути доставлені лише через тридцять днів і ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку незалежно від волі продавця,
  • г) про доставку товарів, які були змінені відповідно до побажань споживача або для його особи,
  • д) про доставку швидкопсувних товарів, а також товарів, які після доставки незворотньо змішалися з іншими товарами,
  • е) щодо ремонту або технічного обслуговування, які проводяться у місці, визначеному споживачем на його вимогу; однак це не стосується випадків наступного ремонту, крім замовленого, або постачання запасних частин, крім замовленого,
  • g) про доставку товарів у закритій упаковці, яку споживач вилучив з упаковки та не підлягає поверненню з гігієнічних причин (наприклад, бритви, епілятори та інші товари, призначені для особистої гігієни та краси тощо),
  • з) про передачу аудіо-, відеозапису або комп'ютерної програми, якщо вона порушила оригінальну упаковку,
  • і) про доставку газет, періодичних видань або журналів,
  • j) щодо розміщення, транспортування, харчування або використання вільного часу, якщо продавець надає ці послуги протягом зазначеного періоду,
  • k) o укладені на основі публічних торгів відповідно до закону, що регулює публічні аукціони, або
  • l) про доставку цифрового контенту, якщо він не був доставлений на матеріальному носії та був доставлений за попередньою чіткою згодою споживача до закінчення періоду відмови, і продавець повідомив споживача перед укладенням договору, що в такому випадку він не має права відмовитися від договору. Продавець цим повідомляє покупця, що у випадку договору про поставку цифрового контенту, якщо він не постачається на матеріальному носії, споживач не має права відмовитися від такого договору.
  • m) товари для тварин, однак використовувані з гігієнічних міркувань

11. Відмова продавця від договору

• 11.1 Продавець має право відмовитися від договору переважно через відсутність замовленого товару або несплату покупцем ціни товару. Продавець зобов'язаний негайно повідомити покупця про відмову і спробувати узгодити з ним можливе рішення. Продавець залишає за собою право обмежити кількість одиниць товару, що продається одній особі.
• 11.2 Продавець має право відмовитися від договору, укладеного з покупцем, також у разі очевидної помилки в ціні товару (що означає, зокрема, ситуацію, коли ціна замовленого товару нижча більш ніж на 20 %, ніж є звичайним для даного виду та типу товарів) та інші очевидні описки. У разі виникнення такої ситуації продавець негайно зв’яжеться з покупцем для узгодження подальших дій. Якщо покупець вже сплатив частину або всю вартість покупки, ця сума буде перерахована назад на його рахунок або адресу в найкоротший термін.

12. Персональні дані

• 12.1 Інформація щодо захисту персональних даних у зв’язку з новим законодавством у сфері захисту персональних даних – Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних даних і вільного переміщення таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (загальний регламент захисту персональних даних) (далі - "GDPR") - і шляхом запровадження заходів для забезпечення дотримання вимог продавця процедури з GDPR та відповідними правовими нормами, що регулюють захист персональних даних (наприклад, Закон № 101/2000 Coll. про захист персональних даних), покупець може знайти їх на www.libielektro.cz

13. Зворотний збір електронних відходів

• 13.1 Продавець збирає електронні відходи від своїх клієнтів у всіх установах.
• 13.2 Повернення обмежено в кількості та відбувається "поштучно". Наприклад, при купівлі холодильника можна повернути холодильник і т.д.

14. Підтвердження згоди з Загальними умовами та Порядком розгляду скарг

• Підтверджуючи кожне замовлення товару в інтернет-магазині, покупець підтверджує, що він ознайомився та погоджується з цими загальними умовами та порядком рекламації компанії |Líbi Elektro s.r.o.

15. Додаткова інформація

• 15.1 Позасудове врегулювання споживчих спорів, що виникають із договору купівлі-продажу, є відповідальністю Чеської торговельної інспекції, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID номер: 000 20 869, Інтернет-адреса: http: //www.coi.cz.
• 15.2 Для вирішення спорів між продавцем і покупцем щодо договору купівлі-продажу можна використовувати онлайн-платформу вирішення суперечок, розташовану за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• 15.3 Європейський центр споживачів у Чеській Республіці з зареєстрованим офісом Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz, є контактним пунктом відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 від Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про вирішення споживчих спорів в Інтернеті та про внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 і Директиви 2009/22/ЄС (Положення про вирішення споживчих спорів в Інтернеті) .
• 15.4 Продавець має право продавати товари на підставі ліцензії на торгівлю. Торговельна інспекція здійснюється відповідною торговельною установою в межах своєї компетенції. Управління захисту персональних даних контролює сферу захисту персональних даних. Чеська торгова інспекція певною мірою контролює, серед іншого, дотримання Закону № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів із поправками.
• Загальні умови ведення бізнесу.pdf
• Allgemeine Geschaftsbedingungen.pdf
• Загальні положення та умови.pdf