Conditions Générales

  • Conditions commerciales pour les contrats d'achat conclus à distance via la boutique en ligne www.libielektro.cz  (version au 01.11.2019)
  • Conditions commerciales pour les contrats d'achat (version du 01.11.2019)
  • Líbi Elektro s.r.o. dont le siège social est situé Na Folimance 2155/15, enregistrée C 311854 au tribunal municipal de Prague, ID : 08029784, numéro fiscal : CZ08029784
  • Connexion bancaire : 1756987022/5500, le compte est tenu auprès de la Banque Raiffeisen, IBAN : CZ0555000000001756987022, BIC : RZBCCZPP
  • Coordonnées:
    adresse de livraison : Korytná 1538/4, Prague 10, 100 00 République tchèque
    Adresse e-mail : info@libielektro.cz
    téléphone : +420 721094301

1. Conditions générales et parties contractuelles

  • 1.1 Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations entre le vendeur et l'acheteur lors d'un achat via le site Internet du vendeur : www.libielektro.cz, les dispositions des articles 1, 6.2, 7, 9, 13 et 15 s'appliquent également aux achats effectués chez les locaux du vendeur.
  • 1.2 L'exploitant du site Web et le vendeur est Líbi Elektro s.r.o. dont le siège social est situé Na Folimance 2155/15, enregistré C 311854 au tribunal municipal de Prague, numéro d'identification : 08029784.
  • 1.3 Les présentes conditions générales sont valables et en vigueur à compter du 10.07.2020 et remplacent entièrement les conditions générales précédentes.
  • 1.4 L'acheteur peut être soit un consommateur, soit un entrepreneur.
    • a) Conformément à l'article 419 du Code civil, est considéré comme consommateur toute personne qui conclut un contrat avec Electro World s.r.o. ou qui traite avec elle de toute autre manière en dehors du cadre de son activité commerciale ou en dehors du cadre de l'exercice indépendant de son métier.
    • b) b) Un entrepreneur au sens de l'article 420 du Code civil est une personne qui exerce de manière indépendante, pour son propre compte et sous sa responsabilité, une activité lucrative dans le cadre d'un commerce ou d'une manière similaire, avec l'intention de le faire de manière cohérente afin de réaliser un profit. Aux fins de la protection des consommateurs, est considérée comme un entrepreneur toute personne qui conclut des contrats liés à sa propre entreprise, production ou activité similaire ou dans l'exercice indépendant de sa profession, ou une personne qui agit au nom ou pour le compte d'un entrepreneur.

2. Procédure de conclusion d'un contrat d'achat

  • 2.1 L'acheteur sélectionne les marchandises dans le catalogue en ligne.
  • 2.2 Lors de la passation d'une commande, l'acheteur remplit le formulaire de commande, dans lequel il indique s'il achète en tant que consommateur (remplit son nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail) ou en tant qu'entrepreneur (remplit le nom de l'entreprise, l'adresse , numéro d'identification, numéro de TVA). L'acheteur est tenu de saisir toutes les données correctement et véridiquement. Les données fournies par l'acheteur sont considérées comme exactes par le vendeur.
  • 2.3 L'acheteur choisit le mode de paiement du prix d'achat des marchandises et le mode de livraison des marchandises.
  • 2.4 Avant que l'acheteur ne confirme définitivement la commande, il a le droit de vérifier et de modifier toutes les données indiquées dans la commande afin de détecter et de corriger les erreurs survenues lors de la saisie de la commande.
  • 2.5 Après l'envoi de la commande, l'acheteur reçoit immédiatement une confirmation d'acceptation de la commande et, en cas de commande de livraison de la marchandise au lieu de livraison et de paiement par contre-remboursement ou par carte, également des informations sur la date de livraison de la marchandise. .
  • 2.6 L'acheteur peut annuler la commande au plus tard un jour avant l'expédition de la marchandise depuis l'entrepôt, sur la ligne client 721094301.
  • 2.7 On considère qu'une proposition de livraison de marchandises à un prix déterminé faite dans le cadre d'une activité commerciale par le biais de la publicité, dans un catalogue ou par l'exposition de marchandises est une offre soumise à l'épuisement des stocks ou à la perte de la capacité d'exécution de l'entrepreneur (§ 1732, alinéa 2 du Code Civil). Cela signifie qu'en cas d'épuisement du stock des marchandises proposées par le vendeur, l'envoi de la commande par l'acheteur n'entraînera pas la conclusion d'un contrat avec le vendeur, et le vendeur n'est pas tenu de livrer la marchandise. marchandises commandées à l'acheteur. Le vendeur informe immédiatement l'acheteur de cette situation et lui propose une solution alternative.
  • 2.8 La commande de l'acheteur est conservée chez le vendeur en tant que contrat d'achat conclu et n'est accessible à aucune autre entité que le vendeur.
  • 2.9 Le contrat est conclu en langue tchèque.
  • 2.10 Des informations sur les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat sont décrites dans les présentes conditions générales et sur le site Internet www.libielektro.cz.
  • 2.11 Le vendeur rejette tous ajouts ou écarts spécifiés dans l'acceptation de l'offre, c'est-à-dire notamment tout ajout ou écart par rapport à l'offre publiée par le vendeur dans le catalogue en ligne figurant dans la commande envoyée par l'acheteur.

3. Prix

  • 3.1 Le prix actuel des marchandises correspond toujours au prix indiqué dans le catalogue en ligne sur le site Internet du vendeur www.libielektro.cz au moment de la commande des marchandises.
  • 3.2 Les prix indiqués dans le catalogue en ligne incluent toutes les taxes et frais et sont définitifs. 
  • Les frais d'élimination des déchets électroniques sont déjà inclus dans le prix. Toutefois, les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport, ou de retard de livraison, qui diffèrent selon le mode de transport et de paiement choisi par l'acheteur et que l'acheteur sera tenu de payer au vendeur conjointement avec le prix d'achat du produit. marchandises.
  • 3.3 Les frais de transport, le cas échéant, sont indiqués ci-dessous dans les présentes conditions générales et sur le site Internet du vendeur. Les informations sur les frais de transport s'appliquent uniquement à la livraison de marchandises sur le territoire de la République tchèque.
  • 3.4 Les frais des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet ou frais d'appel téléphonique) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ne diffèrent pas du tarif de base.

4. Mode de paiement

  • 4.1 L'acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat au vendeur des manières suivantes :
    • a) par paiement anticipé via les passerelles de paiement des banques sélectionnées ou par virement bancaire ou dépôt direct auprès de la Reiffeisen Bank sur le compte bancaire du vendeur 1756987022/5500. Si l'acheteur choisit le paiement anticipé, il est tenu de payer le prix de la marchandise à le compte du vendeur au plus tard 24 heures après confirmation de la commande ;
    • b) contre remboursement, lorsque le prix devra être payé au livreur lors de la prise en charge de la marchandise ;
    • c) lors du retrait de la marchandise en personne chez le vendeur en espèces ou par carte chez le vendeur.
  • 4.2 En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises accompagné de l'indication du symbole de paiement variable indiqué dans la confirmation de commande. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
  • 4.3 Conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Parallèlement, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes réalisées auprès de l'administrateur des impôts ; en cas de panne technique, au plus tard dans les 48 heures.

5. Mode de livraison

  • 5.1 Le vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées à l'acheteur au plus tard 10 jours ouvrables à compter du paiement du prix de la marchandise par l'acheteur ou à compter de l'acceptation de la commande par le vendeur, si le paiement en contre-remboursement est choisi. Toutefois, si le vendeur ne dispose pas physiquement des marchandises dans son entrepôt (dont il informera l'acheteur) et les commande au fournisseur uniquement sur la base de la commande de l'acheteur, il s'engage à livrer les marchandises à l'acheteur au plus tard 10 semaines. après paiement du prix indiqué lors de la commande. L'acheteur reconnaît qu'il peut y avoir des circonstances indépendantes de la volonté du vendeur et pour lesquelles la livraison des marchandises commandées à l'acheteur ne peut pas être effectuée (généralement un cas de force majeure) ; dans un tel cas, la procédure décrite au paragraphe suivant doit être utilisée.
  • 5.2 Si le délai de livraison mentionné ci-dessus ne peut être respecté pour des raisons techniques, le vendeur s'engage à en informer immédiatement l'acheteur, et s'il n'y a pas d'accord entre le vendeur et l'acheteur sur la livraison de la marchandise dans un délai de remplacement, sur le fourniture d'autres biens de même qualité et prix, ou sur autre prestation de remplacement, le vendeur s'engage à restituer le prix payé pour les biens ou l'acompte à l'acheteur au plus tard 14 jours à compter de la notification du non-respect du délai de livraison , de la même manière que celle utilisée lors du paiement du prix des marchandises par l'acheteur, à moins que le vendeur et l'acheteur n'en conviennent autrement.
  • 5.3 Le vendeur s'engage à livrer les marchandises à l'acheteur à l'adresse en République tchèque que l'acheteur indique dans la commande comme lieu de livraison, et l'acheteur est tenu de reprendre les marchandises à la livraison.
  • 5.4 La livraison au lieu de livraison comprend la livraison de la marchandise jusqu'à la première porte verrouillable sans retirer la marchandise à l'aide d'outils standards, ou avant le premier obstacle de cette manière (route impraticable, porte d'entrée inaccessible,
  • 5.5 Si, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu d'indemniser le vendeur pour les frais liés à la livraison répétée des marchandises. , ou frais liés à un autre mode de livraison Y compris les frais liés à une adresse de livraison mal renseignée.

6. Collection personnelle

  • 6.1 L'acheteur ne peut choisir un retrait personnel dans l'un des établissements du vendeur que si les marchandises commandées sont physiquement disponibles dans cet établissement. En cas d'indisponibilité de la marchandise, une procédure alternative sera convenue avec l'acheteur ; si l'acheteur n'est pas d'accord avec la proposition de cette procédure et que les parties contractantes n'en conviennent pas autrement, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat ; dans un tel cas, le vendeur restituera l'intégralité du prix payé (paiement anticipé) dans un délai de 14 jours à compter de la date effective de rétractation, sur le compte ou à l'adresse de l'acheteur.
  • 6.2 Les marchandises du magasin (lors de l'achat de marchandises lors d'un achat via le site Internet du vendeur : www.libielektro.cz avec la sélection d'une collection personnelle de marchandises ou lors de l'achat de marchandises dans le magasin du vendeur) seront livrées par le vendeur à la demande de l'acheteur à le lieu de livraison indiqué par l'acheteur aux frais de l'acheteur.
  • 6.3 Les marchandises commandées pour un retrait personnel seront réservées pendant une période de 2 jours à compter de la soumission des informations au client sur l'état de préparation des marchandises pour un retrait personnel.

7. Acceptation des marchandises par l'acheteur

  • Lors de la prise en charge de la marchandise, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage, ou du ruban adhésif de protection portant le logo Libi Elektro. L'acheteur notera tout défaut détecté sur le bon de livraison du transporteur, en cas de doute sur l'intégrité de la marchandise, l'acheteur n'acceptera pas l'envoi. En signant le bon de livraison, l'acheteur confirme que l'envoi a été livré en bon état et que les réclamations ultérieures concernant des dommages causés par l'emballage ne seront plus prises en compte.
  • Le client est tenu de déballer et de vérifier la marchandise dans les 48 heures suivant sa réception. Les réclamations ultérieures concernant des dommages causés aux marchandises lors du transport ne seront pas prises en compte.
  • En cas de dommage à l'emballage lors de la livraison de la marchandise, le client est tenu de l'indiquer sur le bon de livraison lors de la prise en charge de la marchandise ou de refuser de prendre en charge la marchandise en indiquant la raison de l'emballage endommagé.

8. Documents

  • La facture (document fiscal) sera envoyée par le vendeur à l'acheteur par voie électronique par email après réception de la marchandise. Elle sert également de bon de livraison, de preuve de paiement de la marchandise et remplace la carte de garantie. Si l'e-mail contenant le document fiscal n'est pas envoyé dans le deuxième jour ouvrable suivant la réception de la marchandise, veuillez contacter notre centre client.
  • Le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison du document fiscal en cas d'adresse e-mail mal renseignée par l'acheteur dans sa commande ou mal paramétrée par le système du client.

9. Droits relatifs aux défauts et conditions de garantie

  • Les droits de l'acheteur découlant d'une exécution défectueuse et des conditions de garantie sont régis par la législation applicable (en particulier § 2165 et suivants de la loi n° 89/2012 Coll. – Code civil avec modifications) et par la procédure de réclamation applicable de Líbi Elektro, le texte de qui est disponible, entre autres, sur www .libielektro.cz.
  • La durée de garantie pour les biens neufs et non utilisés non destinés à un usage professionnel est de 24 mois.
  • La période de garantie pour les marchandises présentant des défauts esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement, pour les marchandises déballées, sans emballage d'origine, à des fins de démonstration est de 12 mois.
  • Le matériel professionnel (destiné à fonctionner dans des établissements ou à l'exercice d'activités professionnelles ou commerciales) bénéficie, sauf mention contraire, d'une garantie fixée à 12 mois.
  • Le vendeur est tenu d'indiquer pour chaque produit individuel de quel type de produit il s'agit en termes de durée de la période de garantie. 6 mois pour les biens d'occasion. Ou selon le type de produit pour sa durée de vie.

10. Résiliation du contrat par le consommateur

  • 10.1 Conformément au § 1829, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll., Code civil, l'acheteur - consommateur (mais pas l'acheteur - entrepreneur) a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours. La résiliation du contrat doit être adressée au vendeur dans le délai imparti. Le délai selon la première phrase court à compter du jour de l'acceptation de la marchandise, tandis que s'il s'agit d'un contrat dont l'objet est plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter du jour de l'acceptation de la dernière livraison de marchandises. , ou s'il s'agit d'un contrat ayant pour objet des livraisons répétées et régulières de marchandises, à compter de la date d'acceptation de la première livraison de marchandises.
  • 10.2 Le consommateur peut envoyer un avis de rétractation par e-mail à info@libielektro.cz, de préférence par téléphone au numéro de ligne client 721094301 ou dans n'importe quel magasin Líbi Elektro.
  • 10.3 Si le consommateur résilie le contrat, il doit envoyer ou remettre au vendeur sans retard injustifié, au plus tard 14 jours à compter de la remise de la rétractation du contrat au vendeur, les marchandises qu'il a reçues du vendeur dans ses propres locaux. frais, même si les marchandises ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature par la voie postale habituelle.
  • 10.4 Le consommateur peut envoyer ou remettre les biens achetés soit à n'importe quel site Líbi Elektro, soit à l'adresse fournie par le vendeur après avoir reçu l'avis d'annulation. Les marchandises envoyées au vendeur contre remboursement ne seront pas acceptées par le vendeur. Les marchandises retournées doivent être dans l'état dans lequel elles ont été reçues par le consommateur, y compris toute la documentation (certificat de garantie, instructions) et accessoires, et sécurisées pour le transport de manière à éviter tout dommage.
  • 10.6 Si le consommateur se rétracte du contrat, le vendeur lui restituera sans retard injustifié, au plus tard quatorze jours à compter de la résiliation du contrat, tous les fonds reçus de sa part sur la base du contrat, y compris les frais de livraison des marchandises. (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le consommateur a choisi un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher proposé par le vendeur), de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur, sauf accord contraire de celui-ci. .
  • En cas de retour de marchandises dans les 14 jours suivant la réception pour lesquelles les frais de port étaient gratuits, les frais de port seront déduits du montant retourné, à savoir :
    envoi de 0 à 3 kg – CZK 200 non
    envoi de 3 à 30 kg – 400 CZK Numéro d'article
    envoi à partir de 30 kg – 1 500 CZK
  • 10.7 Si le consommateur résilie le contrat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus au consommateur avant que celui-ci ne lui remette les marchandises ou ne prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.
  • 10.8 Le consommateur est responsable envers le vendeur de la réduction de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire au regard de leur nature et de leurs caractéristiques. Cela signifie apprendre à connaître la nature des marchandises de la même manière que dans un magasin physique classique.
  • - par exemple, ne pas utiliser, modifier ou autrement dégrader les marchandises après la notification de rétractation du contrat d'achat.
  • 10.9 Dans le cas où la valeur des marchandises serait réduite dans une mesure plus importante que celle indiquée dans la phrase précédente, le vendeur a le droit de compenser son droit à indemnisation pour la réduction de la valeur des marchandises retournées par le prix d'achat retourné ; (pollution, dégâts, atteinte à l'ouvrage, etc.), il est toutefois tenu de justifier du montant de cette indemnisation.
  • 10.10 Si des cadeaux sont offerts au vendeur avec les marchandises achetées, un contrat de cadeau est conclu entre le vendeur et l'acheteur à la condition que si le droit du consommateur de se rétracter du contrat d'achat est utilisé, le contrat de cadeau devient sans effet et le consommateur est obligé de restituer les marchandises retournées ainsi que les cadeaux offerts, y compris tout ce dont il s'est enrichi. Dans le cas où celles-ci ne seraient pas restituées, ces valeurs seront considérées comme un enrichissement sans cause du consommateur. Si la libération de l'objet de l'enrichissement injustifié n'est pas possible, le vendeur a droit à une compensation monétaire à hauteur du prix habituel.
  • 10.11 Le consommateur ne peut pas résilier le contrat (selon les dispositions du § 1837 du Code civil) :
    • a) sur la fourniture de services, s'ils ont été exécutés avec son consentement exprès préalable avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et que le vendeur a informé le consommateur avant de conclure le contrat que dans un tel cas, il n'a pas le droit de résilier le contrat,
    • b) sur la livraison de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, indépendantes de la volonté du vendeur, et qui peuvent survenir pendant la période de résiliation du contrat,
    • c) pour la livraison de boissons alcoolisées, qui ne peuvent être livrées qu'après trente jours et dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur,
    • d) à la livraison de biens modifiés selon les souhaits du consommateur ou pour sa personne,
    • e) à la livraison de marchandises périssables, ainsi que de marchandises qui ont été mélangées de manière irréversible avec d'autres marchandises après la livraison,
    • f) sur une réparation ou un entretien effectué au lieu désigné par le consommateur à sa demande ; ceci ne s'applique cependant pas en cas de réparations ultérieures autres que celles demandées ou de livraison de pièces détachées autres que celles demandées,
    • g) à la livraison de marchandises dans un emballage fermé, que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène (par exemple rasoirs, épilateurs et autres produits destinés à l'hygiène et à l'embellissement personnels, etc.),
    • h) concernant la livraison d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique, s'il a violé leur emballage d'origine,
    • i) lors de la livraison de journaux, périodiques ou magazines,
    • j) sur l'hébergement, le transport, la restauration ou l'utilisation du temps libre, si le vendeur fournit ces services dans le délai imparti,
    • k) o conclu sur la base d'une vente aux enchères publique conformément à la loi régissant les enchères publiques, ou
    • l) lors de la livraison d'un contenu numérique, s'il n'a pas été livré sur un support physique et a été livré avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et que le vendeur a informé le consommateur avant de conclure le contrat que dans ce cas il n'a pas le droit de résilier le contrat. Le vendeur informe l'acheteur que dans le cas d'un contrat de fourniture de contenu numérique, si celui-ci n'est pas fourni sur un support physique, le consommateur n'a pas le droit de se rétracter d'un tel contrat.
    • m) les biens pour animaux, quelle que soit leur utilisation pour des raisons d'hygiène

11. Résiliation du contrat par le vendeur

  • 11.1 Le vendeur est en droit de résilier le contrat principalement en raison de l'indisponibilité actuelle des marchandises commandées ou du non-paiement du prix des marchandises par l'acheteur. Le vendeur est tenu d'informer immédiatement l'acheteur de la rétractation et de tenter de convenir avec lui d'une solution possible. Le vendeur se réserve le droit de limiter le nombre de pièces d'un même produit vendu à une seule personne.
  • 11.2 Le vendeur a le droit de résilier le contrat conclu avec l'acheteur également en cas d'erreur évidente dans le prix des marchandises (ce qui signifie en particulier la situation dans laquelle le prix des marchandises commandées est inférieur de plus de 20 % à celui est habituel pour ce type et ce type de marchandises) et d'autres fautes de frappe évidentes. Dans le cas où cette situation se produirait, le vendeur contactera immédiatement l'acheteur afin de convenir de la prochaine marche à suivre. Si l'acheteur a déjà payé une partie ou la totalité du prix d'achat, ce montant sera reversé sur son compte ou son adresse dans les plus brefs délais.

12. Données personnelles

  • 12.1 Informations concernant la protection des données personnelles en relation avec la nouvelle législation en matière de protection des données personnelles - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques dans le cadre du traitement des données personnelles données et sur la libre circulation de ces données et sur l'abrogation de la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données personnelles) (ci-après dénommé « RGPD ») - et en introduisant des mesures pour assurer le respect des procédures avec le RGPD et avec les réglementations légales connexes régissant la protection des données personnelles (par exemple la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles), l'acheteur peut les trouver sur www.libielektro.cz

13. Collecte de retour des déchets électroniques

  • 13.1 Le vendeur collecte les déchets électroniques de ses clients dans tous les établissements.
  • 13.2 Les reprises sont limitées en quantité et de manière « pièce par pièce ». Par exemple, lors de l'achat d'un réfrigérateur, vous pouvez retourner le réfrigérateur, etc.

14. Confirmation de l'accord avec les Conditions Générales et la Procédure de Réclamation

  • Lors de la confirmation de chaque commande de marchandises dans la boutique en ligne, l'acheteur confirme avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales ainsi que la procédure de réclamation de la société |Líbi Elektro s.r.o.

15. Informations complémentaires

  • 15.1 Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat relève de la compétence de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège social est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : http : //www.coi.cz.
  • 15.2 La plateforme de résolution des litiges en ligne située à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur liés au contrat d'achat.
  • 15.3 Le Centre européen des consommateurs de République tchèque, dont le siège social est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse Internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz, est un point de contact conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (Règlement relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne) .
  • 15.4 Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par l'office commercial compétent dans son ressort. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. L'Inspection tchèque du commerce, dans une mesure définie, contrôle, entre autres choses, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
  • Conditions générales d'affaires.pdf
  • Allgemeine Geschaftsbedingungen.pdf
  • Conditions Générales.pdf