Termos e condições gerais

• Termos e condições comerciais para contratos de compra celebrados à distância através da loja eletrónica www.libelektro.cz  (redação de 01.11.2019)
• Termos e condições comerciais para contratos de compra (versão de 01.11.2019)
• Líbi Elektro s.r.o. com sede em Na Folimance 2155/15, registrada C 311854 no Tribunal Municipal de Praga, ID: 08029784, CPF: CZ08029784
• Conexão bancária: 1756987022/5500, a conta é mantida no Raiffeisen Bank, IBAN: CZ055500000001756987022, BIC: RZBCCZPP
• Detalhes de contato:
  endereço de entrega: Korytná 1538/4, Praga 10, 100 00 República Tcheca
  endereço de e-mail: info@libielektro.cz
  telefone: +420 721094301

1. Termos e condições e partes contratuais

• 1.1 Estes termos e condições regem os direitos e obrigações entre o vendedor e o comprador ao comprar através do site do vendedor: www.libielektro.cz, as disposições dos artigos 1, 6.2, 7, 9, 13 e 15 também se aplicam às compras feitas em instalações do vendedor.
• 1.2 O operador do site e o vendedor é Líbi Elektro s.r.o. com sede em Na Folimance 2155/15, registrado C 311854 no Tribunal Municipal de Praga, número de identificação: 08029784
• 1.3 Estes termos e condições são válidos e eficazes a partir de 10.07.2020 e substituem integralmente os termos e condições anteriores.
• 1.4 O comprador pode ser um consumidor ou um empresário.
  • a) De acordo com o § 419 do Código Civil, consumidor é qualquer pessoa que celebre um contrato com a Electro World s.r.o ou com ela negocie de qualquer outra forma fora do âmbito da sua atividade empresarial ou fora do âmbito do exercício independente da sua atividade empresarial. sua profissão.
  • b) b) Um empresário de acordo com o § 420 do Código Civil é uma pessoa que exerce de forma independente uma atividade lucrativa por conta própria e responsabilidade em um comércio ou forma similar com a intenção de fazê-lo de forma consistente para obter lucro. Para efeitos de defesa do consumidor, é considerado empresário qualquer pessoa que celebre contratos relacionados com o seu próprio negócio, produção ou atividade similar ou no exercício independente da sua profissão, ou ainda quem atue em nome ou por conta de um empresário.

2. Procedimento para celebração de contrato de compra

• 2.1 O comprador seleciona as mercadorias no catálogo online.
• 2.2 Ao efetuar uma encomenda, o comprador preenche o formulário de encomenda, onde indica se está a comprar como consumidor (preenche nome, apelido, morada, telefone e e-mail) ou como empresário (preenche nome da empresa, morada , número de identificação, número de IVA). O comprador é obrigado a inserir todos os dados de forma correta e verdadeira. Os dados fornecidos pelo comprador são considerados corretos pelo vendedor.
• 2.3 O comprador escolhe a forma de pagamento do preço de compra da mercadoria e a forma de entrega da mercadoria.
• 2.4 Antes de o comprador confirmar vinculativamente a encomenda, tem o direito de verificar e alterar todos os dados especificados na encomenda, a fim de detectar e corrigir erros ocorridos durante a entrada da encomenda.
• 2.5 Após o envio da encomenda, o comprador recebe imediatamente a confirmação da aceitação da encomenda e, no caso de encomendar entrega da mercadoria no local de entrega e pagamento à vista ou cartão, também informação sobre a data de entrega da mercadoria .
• 2.6 O comprador pode cancelar a encomenda o mais tardar um dia antes do envio da mercadoria do armazém, através da linha do cliente 721094301
• 2.7 Considera-se que a proposta de entrega de bens a um determinado preço feita no exercício da actividade empresarial através de publicidade, catálogo ou exposição de bens é uma oferta sujeita ao esgotamento dos stocks ou à perda da capacidade de desempenho do empresário (§ 1.732, § 2º do Código Civil). Isto significa que no caso de esgotamento do stock da mercadoria oferecida pelo vendedor, o envio da encomenda pelo comprador não implicará a celebração de contrato com o vendedor, e o vendedor não é obrigado a entregar o mercadorias encomendadas ao comprador. O vendedor informa imediatamente o comprador sobre esta situação e propõe uma solução alternativa.
• 2.8 A encomenda do comprador é armazenada com o vendedor como um contrato de compra celebrado e não é acessível a outras entidades exceto o vendedor.
• 2.9 O contrato é celebrado em língua checa.
• 2.10 As informações sobre as etapas técnicas individuais que levam à celebração do contrato estão descritas nestes termos e condições e no site www.libelektro.cz.
• 2.11 O vendedor rejeita quaisquer acréscimos ou desvios especificados na aceitação da oferta, ou seja, em particular quaisquer acréscimos ou desvios em relação à oferta publicada pelo vendedor no catálogo online listado no pedido enviado pelo comprador.

3. Preço

• 3.1 O preço atual da mercadoria corresponde sempre ao preço indicado no catálogo online do site do vendedor www.libielektro.cz no momento da encomenda da mercadoria.
• 3.2 Os preços listados no catálogo online são listados incluindo todos os impostos e taxas e são finais. 
• A taxa de descarte de lixo eletrônico já está inclusa no preço. No entanto, os preços indicados não incluem os custos de transporte, ou atraso na entrega, que variam consoante o meio de transporte e pagamento escolhido pelo comprador e que o comprador será obrigado a pagar ao vendedor juntamente com o preço de compra do bens.
• 3.3 Os custos de transporte, se aplicável, estão listados abaixo nestes termos e condições gerais e no site do vendedor. As informações sobre custos de transporte aplicam-se apenas à entrega de mercadorias no território da República Checa.
• 3.4 Os custos dos meios de comunicação à distância na celebração do contrato de compra (custos de ligação à Internet ou custos de chamadas telefónicas) são pagos pelo próprio comprador e não diferem da tarifa base.

4. Forma de pagamento

• 4.1 O comprador pode pagar ao vendedor o preço das mercadorias e quaisquer custos associados à entrega das mercadorias de acordo com o contrato de compra das seguintes formas:
  • a) mediante pagamento antecipado através dos gateways de pagamento de bancos selecionados ou por transferência bancária ou depósito direto no Reiffeisen Bank para a conta bancária do vendedor 1756987022/5500 Se o comprador optar pelo pagamento antecipado, ele é obrigado a pagar o preço da mercadoria ao a conta do vendedor no prazo máximo de 24 horas após a confirmação da encomenda;
  • b) contra-reembolso, quando o preço deverá ser pago ao entregador no momento da recepção da mercadoria;
  • c) no levantamento presencial da mercadoria nas instalações do vendedor em dinheiro ou com cartão nas instalações do vendedor.
• 4.2 No caso de pagamento não pecuniário, o comprador obriga-se a pagar o preço de compra da mercadoria juntamente com a indicação do símbolo de pagamento variável indicado na confirmação da encomenda. No caso de pagamento não em dinheiro, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida quando o valor relevante é creditado na conta do vendedor.
• 4.3 De acordo com a Lei de Registro de Vendas, o vendedor é obrigado a emitir um recibo ao comprador. Ao mesmo tempo, é obrigado a registar online as vendas recebidas junto do administrador fiscal; em caso de falha técnica, no prazo máximo de 48 horas.

5. Método de entrega

• 5.1 O vendedor compromete-se a entregar a mercadoria encomendada ao comprador no prazo máximo de 10 dias úteis a partir do pagamento do preço da mercadoria pelo comprador ou da aceitação da encomenda pelo vendedor, se for optado pelo pagamento à vista na entrega. No entanto, se o vendedor não tiver as mercadorias fisicamente no seu armazém (sobre o qual informará o comprador) e as encomendar ao fornecedor apenas com base na encomenda do comprador, compromete-se a entregar as mercadorias ao comprador o mais tardar até 10 semanas após o pagamento do preço indicado na encomenda. O comprador reconhece que podem existir circunstâncias fora do controlo do vendedor e que impossibilitam a entrega da mercadoria encomendada ao comprador (geralmente casos de força maior); nesse caso, será utilizado o procedimento de acordo com o parágrafo seguinte.
• 5.2 Se o prazo de entrega acima mencionado não puder ser cumprido por motivos técnicos, o vendedor compromete-se a informar imediatamente o comprador, e se não houver acordo entre o vendedor e o comprador sobre a entrega da mercadoria dentro de um prazo de substituição, no fornecimento de outros bens da mesma qualidade e preço, ou em outra execução de substituição, o vendedor compromete-se a devolver o preço pago pelos bens ou o depósito ao comprador no prazo máximo de 14 dias a partir da notificação do não cumprimento do prazo de entrega , da mesma forma que foi utilizado no pagamento do preço das mercadorias pelo comprador, a menos que o vendedor e o comprador acordem de outra forma.
• 5.3 O vendedor compromete-se a entregar as mercadorias ao comprador no endereço na República Checa, que o comprador indica no pedido como local de entrega, e o comprador é obrigado a assumir as mercadorias no momento da entrega.
• 5.4 A entrega no local de entrega inclui a entrega da mercadoria na primeira porta trancável sem retirar a mercadoria com ferramentas padrão, ou antes do primeiro obstáculo desta forma (estrada intransitável, porta de entrada inacessível,
• 5.5 Se, por motivos do comprador, for necessário entregar a mercadoria repetidamente ou de forma diferente da especificada no pedido, o comprador é obrigado a compensar o vendedor pelos custos associados à entrega repetida da mercadoria , ou custos associados a um método de entrega diferente Incluindo custos associados a um endereço de entrega preenchido incorretamente.

6. Coleção pessoal

• 6.1 O comprador só poderá optar pela recolha pessoal num dos estabelecimentos do vendedor se a mercadoria encomendada estiver fisicamente disponível nesse estabelecimento. Em caso de indisponibilidade da mercadoria, será acordado com o comprador um procedimento alternativo; se o comprador não concordar com a proposta deste procedimento e as partes contratantes não concordarem em contrário, o comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra; nesse caso, o vendedor devolverá o preço pago (pagamento antecipado) integralmente no prazo de 14 dias após a entrada em vigor do cancelamento, para a conta ou endereço do comprador.
• 6.2 As mercadorias da loja (na compra de mercadorias na compra através do site do vendedor: www.libielektro.cz com seleção de coleção pessoal de mercadorias ou na compra de mercadorias na loja do vendedor) serão entregues pelo vendedor a pedido do comprador para o local de entrega especificado pelo comprador às custas do comprador.
• 6.3 Os bens encomendados para recolha pessoal serão reservados por um período de 2 dias a partir do envio da informação ao cliente sobre a disponibilidade dos bens para recolha pessoal.

7. Aceitação da mercadoria pelo comprador

• Ao receber a mercadoria, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem ou da fita adesiva protetora com o logotipo da Libi Elektro. O comprador anotará quaisquer defeitos detectados na nota de entrega do transportador, em caso de dúvidas sobre a integridade da mercadoria o comprador não aceitará o envio. Ao assinar a nota de entrega, o comprador confirma que a remessa foi entregue em boas condições e que reclamações posteriores de danos na embalagem não serão mais consideradas.

• O cliente é obrigado a desembalar e verificar a mercadoria no prazo de 48 horas após a recepção. Reclamações posteriores relativas a danos nas mercadorias durante o transporte não serão tidas em conta.
• Em caso de danos na embalagem durante a entrega da mercadoria, o cliente obriga-se a anotar esse facto na guia de remessa no momento da recepção da mercadoria, ou recusar a recepção da mercadoria informando o motivo da embalagem danificada.

8. Documentos

• A nota fiscal (documento fiscal) será enviada pelo vendedor ao comprador eletronicamente por e-mail após o recebimento da mercadoria. Serve também como guia de remessa, comprovante de pagamento da mercadoria e substitui o cartão de garantia. Caso o e-mail com o documento fiscal não seja entregue no segundo dia útil após o recebimento da mercadoria, entre em contato com nossa central de atendimento.
• O vendedor não se responsabiliza pela não entrega do documento fiscal caso haja endereço de e-mail preenchido incorretamente pelo comprador em seu pedido ou configurado incorretamente pelo sistema do cliente.
  

9. Direitos de defeito e condições de garantia

• Os direitos do comprador decorrentes do desempenho defeituoso e as condições de garantia são regidos pela legislação aplicável (especialmente § 2.165 e seguintes da Lei nº 89/2012 Coll. – Código Civil com alterações) e pelo Procedimento de Reclamações aplicável da empresa Líbi Elektro, cujo texto está disponível, entre outros, em www.libielektro.cz.
• O período de garantia para produtos novos e não utilizados que não se destinam ao uso profissional é de 24 meses
• O período de garantia para mercadorias que apresentem defeitos cosméticos que não afetem o funcionamento, para mercadorias desembaladas, sem embalagem original, para fins de demonstração é de 12 meses.
• Os equipamentos profissionais (destinados ao funcionamento em estabelecimentos ou ao exercício de atividades empresariais ou comerciais) salvo indicação em contrário, têm garantia fixada por 12 meses
• O vendedor é obrigado a indicar para cada produto individual o tipo de produto em termos de duração do período de garantia. 6 meses para bens usados. Ou dependendo do tipo de produto para sua vida útil.

10. Retirada do contrato pelo consumidor

• 10.1 De acordo com o § 1829 parágrafo 1 da Lei nº 89/2012 Coll., Código Civil, o comprador - consumidor (mas não o comprador - empresário) tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias. A rescisão do contrato deve ser enviada ao vendedor dentro do prazo especificado. O prazo de acordo com a primeira frase começa a contar a partir do dia da aceitação da mercadoria, enquanto se se tratar de um contrato que tenha por objecto vários tipos de mercadorias ou a entrega de várias peças, este prazo começa a correr a partir do dia da aceitação da última entrega de mercadorias, ou se se tratar de um contrato que tenha por objeto a entrega regular e repetida de mercadorias, a partir da data de aceitação da primeira entrega de mercadorias.
• 10.2 O consumidor poderá entregar o aviso de desistência por e-mail para info@libielektro.cz, preferencialmente por telefone para a linha de cliente 721094301 ou em qualquer loja Líbi Elektro
• 10.3 Se o consumidor rescindir o contrato, ele deverá enviar ou entregar ao vendedor, sem demora injustificada, no prazo máximo de 14 dias a partir da entrega da rescisão do contrato ao vendedor, os bens que recebeu do vendedor por conta própria despesa, mesmo que a mercadoria não possa ser devolvida devido à sua natureza pela via postal habitual.
• 10.4 O consumidor poderá enviar ou entregar o bem adquirido para qualquer localidade da Líbi Elektro ou para o endereço fornecido pelo vendedor após o recebimento do aviso de cancelamento. As mercadorias enviadas ao vendedor em dinheiro na entrega não serão aceitas pelo vendedor. A mercadoria devolvida deverá estar nas condições em que foi recebida pelo consumidor, incluindo toda a documentação (certificado de garantia, instruções) e acessórios, e segura para transporte de forma a evitar danos.
• 10.6 Se o consumidor rescindir o contrato, o vendedor devolver-lhe-á, sem demora injustificada, o mais tardar catorze dias a partir da rescisão do contrato, todos os fundos recebidos dele com base no contrato, incluindo os custos de entrega da mercadoria (exceto pelos custos adicionais incorridos como resultado de o consumidor ter escolhido um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo vendedor), da mesma forma que o vendedor os recebeu do comprador, salvo acordo em contrário .
• No caso de devolução de mercadoria no prazo de 14 dias após a recepção e cujo envio foi gratuito, serão deduzidos ao valor devolvido os custos de envio, nomeadamente:
  remessa de 0 a 3 kg – CZK 200 não
  remessa de 3 a 30 kg – CZK 400 Item no.
  remessa a partir de 30 kg – CZK 1.500
• 10.7 Se o consumidor rescindir o contrato, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos ao consumidor antes que o consumidor lhe entregue os bens ou prove que enviou os bens ao vendedor.
• 10.8 O consumidor é responsável perante o vendedor pela redução do valor dos bens em consequência do manuseamento desses bens de uma forma diferente da necessária para o seu manuseamento no que diz respeito à sua natureza e características. O que significa conhecer a natureza dos produtos da mesma forma que em uma loja física normal.

• - por exemplo, não utilizar, modificar ou de outra forma degradar os bens após a notificação de rescisão do contrato de compra.

• 10.9 No caso de o valor das mercadorias ser reduzido em maior medida do que o indicado na frase anterior, o vendedor tem o direito de compensar o seu direito à compensação pela redução do valor das mercadorias devolvidas com o preço de compra devolvido; (poluição, danos, interferência na estrutura, etc.), porém, é obrigado a comprovar o valor dessa indenização.
• 10.10 Se forem fornecidos presentes ao vendedor juntamente com os bens adquiridos, o contrato de presente será celebrado entre o vendedor e o comprador com a condição de que, se for utilizado o direito do consumidor de rescindir o contrato de compra, o contrato de presente se tornará ineficaz e o consumidor será obrigado a devolver os bens devolvidos juntamente com os respectivos presentes dados, incluindo tudo com que tenha enriquecido. Caso não sejam devolvidos, esses valores serão entendidos como enriquecimento sem causa do consumidor. Se não for possível a libertação do sujeito do enriquecimento injustificado, o vendedor tem direito a uma indemnização pecuniária no valor do preço habitual.
• 10.11 O consumidor não pode rescindir o contrato (de acordo com o disposto no § 1.837 do Código Civil):
  • a) na prestação de serviços, se estes tiverem sido cumpridos com o seu consentimento prévio e expresso antes do termo do prazo de resolução do contrato e o vendedor tiver informado o consumidor antes da celebração do contrato que, nesse caso, não tem o direito de rescindir o contrato,
  • b) na entrega de bens ou serviços cujo preço dependa de desvios do mercado financeiro independentemente da vontade do vendedor e que possam ocorrer durante o prazo de resolução do contrato,
  • c) para entrega de bebidas alcoólicas, que só poderão ser entregues após trinta dias e cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro independente da vontade do vendedor,
  • d) na entrega de bens que tenham sido modificados de acordo com a vontade do consumidor ou de sua pessoa,
  • e) na entrega de mercadorias perecíveis, bem como de mercadorias que tenham sido irreversivelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega,
  • f) nas reparações ou manutenções realizadas em local designado pelo consumidor a seu pedido; no entanto, isto não se aplica no caso de reparos subsequentes diferentes dos solicitados ou entrega de peças sobressalentes diferentes dos solicitados,
  • g) sobre a entrega de mercadorias em embalagens fechadas, que o consumidor tenha retirado da embalagem e por motivos de higiene não seja possível devolvê-las (por exemplo, lâminas de barbear, depiladores e outros produtos destinados à higiene pessoal e embelezamento, etc.),
  • h) sobre a entrega de gravação de áudio ou vídeo ou programa de computador, caso tenha violado sua embalagem original,
  • i) na entrega de jornais, periódicos ou revistas,
  • j) no alojamento, transporte, restauração ou utilização do tempo livre, se o vendedor prestar esses serviços no prazo determinado,
  • k) o celebrado com base em leilão público de acordo com a lei que rege os leilões públicos, ou
  • l) sobre a entrega de conteúdo digital, se não tiver sido entregue em meio físico e tiver sido entregue com o consentimento prévio e expresso do consumidor antes do término do prazo de retirada e o vendedor informou o consumidor antes de celebrar o contrato que, em tal caso ele não tem o direito de rescindir o contrato. O vendedor informa ao comprador que, no caso de um contrato de fornecimento de conteúdos digitais, se este não for fornecido em suporte físico, o consumidor não tem o direito de rescindir tal contrato.
  • m) produtos para animais, embora utilizados por razões de higiene

11. Rescisão do contrato pelo vendedor

• 11.1 O vendedor tem o direito de rescindir o contrato, especialmente devido à indisponibilidade atual das mercadorias encomendadas ou ao não pagamento do preço das mercadorias por parte do comprador. O vendedor é obrigado a informar imediatamente o comprador sobre a desistência e tentar chegar a acordo com ele sobre uma possível solução. O vendedor reserva-se o direito de limitar o número de peças do mesmo produto vendidas a uma pessoa.
• 11.2 O vendedor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com o comprador também no caso de um erro óbvio no preço das mercadorias (o que significa, em particular, a situação se o preço das mercadorias encomendadas for inferior em mais de 20 % do que é comum para este tipo e tipo de produto) e outros erros de digitação óbvios. Caso esta situação ocorra, o vendedor entrará imediatamente em contato com o comprador para combinar o próximo curso de ação. Caso o comprador já tenha pago parte ou a totalidade do preço de compra, esse valor será transferido de volta para sua conta ou endereço no menor tempo possível.

12. Dados pessoais

• 12.1 Informações relativas à proteção de dados pessoais no âmbito da nova legislação no domínio da proteção de dados pessoais - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção das pessoas singulares no âmbito do tratamento de dados pessoais dados e sobre a livre circulação desses dados e sobre a revogação da Diretiva 95/46/CE (regulamento geral sobre a proteção de dados pessoais) (doravante denominado "RGPD") - e introduzindo medidas para garantir o cumprimento dos requisitos do vendedor procedimentos com o GDPR e com os regulamentos legais relacionados que regem a proteção de dados pessoais (por exemplo, Lei nº 101/2000 Coll., sobre a proteção de dados pessoais), o comprador pode encontrá-los em www.libielektro.cz

13. Devolução de coleta de lixo eletrônico

• 13.1 O vendedor coleta lixo eletrônico de seus clientes em todos os estabelecimentos.
• 13.2 As devoluções são limitadas em quantidade e de forma “peça por peça”. Por exemplo, ao comprar uma geladeira, você pode devolvê-la, etc.

14. Confirmação de concordância com os Termos e Condições Gerais e com o Procedimento de Reclamações

• Ao confirmar cada pedido de mercadoria da loja online, o comprador confirma que leu e concorda com estes termos e condições gerais e com o procedimento de reclamação da empresa |Líbi Elektro sro

15. Mais informações

• 15.1 A resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes do contrato de compra é da responsabilidade da Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificação: 000 20 869, endereço Internet: http: //www.coi.cz.
• 15.2 A plataforma online de resolução de litígios localizada em http://ec.europa.eu/consumers/odr pode ser utilizada para resolver litígios entre o vendedor e o comprador decorrentes do contrato de compra.
• 15.3 O Centro Europeu do Consumidor, República Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, endereço na Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, é o ponto de contacto nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios de consumo online e sobre a alteração do Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e da Diretiva 2009/22/CE (Regulamento sobre a resolução de litígios de consumo online ).
• 15.4 O vendedor está autorizado a vender mercadorias com base em uma licença comercial. A inspeção comercial é realizada pelo escritório comercial relevante dentro de sua jurisdição. O Gabinete de Proteção de Dados Pessoais supervisiona a área da proteção de dados pessoais. A Inspeção Comercial Checa, até certo ponto, supervisiona, entre outras coisas, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 Coll., sobre proteção do consumidor, conforme alterada.
• Condições gerais de negócios.pdf
• Allgemeine Geschaftsbedingungen.pdf
• Termos e Condições Gerais.pdf