Generelle vilkår og betingelser

  • Forretningsbetingelser for købsaftaler indgået på afstand via e-shoppen www.libielektro.cz  (formulering pr. 01.11.2019)
  • Forretningsbetingelser for købskontrakter (version pr. 01.11.2019)
  • Líbi Elektro s.r.o. med hjemsted på Na Folimance 2155/15, registreret C 311854 afholdt ved byretten i Prag, ID: 08029784, skatte-id: CZ08029784
  • Bankforbindelse: 1756987022/5500, kontoen opretholdes i Raiffeisen Bank, IBAN: CZ0555000000001756987022, BIC: RZBCCZPP
  • Kontakt information:
    leveringsadresse: Korytná 1538 / 4, Prag 10, 100 00 Tjekkiet
    e-mail-adresse: info@libielektro.cz
    telefon: +420 721094301

1. Vilkår og betingelser og aftaleparter

  • 1.1 Disse vilkår og betingelser regulerer rettighederne og forpligtelserne mellem sælger og køber ved køb via sælgers hjemmeside: www.libielektro.cz, bestemmelserne i artikel 1, 6.2, 7, 9, 13 og 15 gælder også for køb foretaget hos sælgers lokaler.
  • 1.2 Operatøren af hjemmesiden og sælgeren er Líbi Elektro s.r.o. med hjemsted på Na Folimance 2155/15, registreret C 311854 afholdt ved kommunalretten i Prag, ID-nummer: 08029784
  • 1.3 Disse vilkår og betingelser er gyldige og effektive fra 10.07.2020 og erstatter fuldt ud de tidligere vilkår og betingelser.
  • 1.4 Køberen kan enten være forbruger eller iværksætter.
    • a) I overensstemmelse med § 419 i Civil Code er en forbruger enhver person, der indgår en kontrakt med Electro World s.r.o. eller handler med den på anden måde uden for rammerne af sin forretningsaktivitet eller uden for rammerne af den uafhængige udøvelse af hans erhverv.
    • b) b) En iværksætter i henhold til § 420 i Civil Code er en person, der selvstændigt udfører en lønnet virksomhed for egen regning og ansvar i en handel eller lignende måde med den hensigt at gøre det konsekvent for at opnå fortjeneste. Med henblik på forbrugerbeskyttelse anses enhver person, der indgår kontrakter relateret til deres egen virksomhed, produktion eller lignende aktivitet eller i selvstændig udøvelse af deres erhverv, eller en person, der handler på vegne af eller på vegne af en iværksætter, som iværksætter.

2. Fremgangsmåde for indgåelse af købekontrakt

  • 2.1 Køber vælger varerne i onlinekataloget.
  • 2.2 Ved bestilling udfylder køber bestillingsformularen, hvor han angiver, om han køber som forbruger (udfylder navn, efternavn, adresse, telefon og e-mail) eller som iværksætter (udfylder firmanavn, adresse). , ID-nummer, momsnummer). Køber er forpligtet til at indtaste alle data korrekt og sandfærdigt. De data, som køberen oplyser, anses for at være korrekte af sælgeren.
  • 2.3 Køber vælger betalingsmåden for varens købesum og leveringsmåden for varerne.
  • 2.4 Inden køber bindende bekræfter ordren, har han ret til at kontrollere og ændre alle de i ordren angivne data for at opdage og rette fejl, der er opstået under ordreindtastningen.
  • 2.5 Efter afsendelse af ordren modtager køber straks en bekræftelse på ordreaccept og, i tilfælde af bestilling af levering af varerne til leveringsstedet og betaling med efterkrav eller kort, også oplysning om leveringsdato for varen .
  • 2.6 Køber kan annullere ordren senest en dag før afsendelse af varerne fra lageret, på kundelinjen 721094301
  • 2.7 Det anses for, at et tilbud om at levere varer til en specificeret pris fremsat i forbindelse med erhvervsaktivitet gennem reklamer, i et katalog eller ved at fremvise varer er et tilbud med forbehold for udtømning af lagre eller tab af iværksætterens evne til at præstere (§ 1732, afsnit 2 i den civile lovbog). Dette betyder, at i tilfælde af, at varelageret af sælger udsolgt, vil afsendelse af ordre fra køber ikke føre til indgåelse af en kontrakt med sælger, og sælger er ikke forpligtet til at levere bestilte varer til køber. Sælger informerer straks køber om denne situation og foreslår en alternativ løsning.
  • 2.8 Købers ordre opbevares hos sælger som en indgået købsaftale og er ikke tilgængelig for andre enheder undtagen sælger.
  • 2.9 Kontrakten er indgået på tjekkisk.
  • 2.10 Oplysninger om de enkelte tekniske trin, der fører til indgåelse af kontrakten, er beskrevet i disse vilkår og betingelser og på hjemmesiden www.libielektro.cz.
  • 2.11 Sælger afviser enhver tilføjelse eller afvigelse angivet i accepten af tilbuddet, dvs. i særdeleshed eventuelle tilføjelser eller afvigelser i forhold til tilbuddet offentliggjort af sælger i onlinekataloget anført i ordren sendt af køber.

3. Pris

  • 3.1 Den aktuelle pris på varerne svarer altid til den pris, der er angivet i onlinekataloget på sælgers hjemmeside www.libielektro.cz på tidspunktet for bestilling af varerne.
  • 3.2 Priserne i onlinekataloget inkluderer alle skatter og afgifter og er endelige. 
  • Gebyret for bortskaffelse af elektronikaffald er allerede inkluderet i prisen. De angivne priser omfatter dog ikke omkostninger til transport eller forsinket levering, som varierer afhængigt af den af køber valgte transport- og betalingsmåde, og som køber vil være forpligtet til at betale til sælger sammen med købesummen for gods.
  • 3.3 Eventuelle transportomkostninger er anført nedenfor i disse generelle handelsbetingelser og sælgers hjemmeside. Oplysninger om transportomkostninger gælder kun for levering af varer inden for Tjekkiets område.
  • 3.4 Udgifter til fjernkommunikationsmidler ved indgåelse af købsaftalen (udgifter til internetforbindelse eller omkostninger til telefonsamtaler) betales af køber selv, og disse afviger ikke fra grundtaksten.

4. Betalingsmåde

  • 4.1 Køber kan betale varens pris og eventuelle omkostninger forbundet med leveringen af varerne i henhold til købskontrakten til sælger på følgende måder:
    • a) ved forudbetaling via udvalgte bankers betalingsgateways eller ved bankoverførsel eller direkte indbetaling i Reiffeisen Bank til sælgers bankkonto 1756987022/5500 Hvis køber vælger forudbetaling, er han forpligtet til at betale varens pris til sælgers konto senest 24 timer efter bekræftelse af ordren;
    • b) efterkrav, hvor prisen skal betales til leveringspersonen ved overtagelse af varerne;
    • c) ved personlig afhentning af varen hos sælger kontant eller med kort i sælgers lokaler.
  • 4.2 Ved ikke-kontant betaling er køber forpligtet til at betale varens købspris sammen med angivelse af det variable betalingssymbol angivet i ordrebekræftelsen. Ved ikke-kontant betaling er købers forpligtelse til at betale købesummen opfyldt, når det pågældende beløb er krediteret sælgers konto.
  • 4.3 Sælger er i henhold til Køberegistreringsloven forpligtet til at udstede en kvittering til køber. Samtidig er han forpligtet til at registrere de modtagne salg hos skatteadministratoren online; i tilfælde af en teknisk fejl, så senest inden for 48 timer.

5. Leveringsmåde

  • 5.1 Sælger forpligter sig til at levere de bestilte varer til køber senest 10 hverdage fra købers betaling af varens pris eller fra sælgers accept af ordren, hvis der vælges betaling efter efterkrav. Men hvis sælger ikke har varerne fysisk på sit lager (hvilket han vil informere køber om) og kun bestiller dem hos leverandøren på baggrund af købers ordre, forpligter han sig til at levere varen til køber senest 10 uger efter betaling af den i ordren angivne pris. Køber anerkender, at der kan være forhold uden for sælgers kontrol, og for hvilke levering af de bestilte varer til køber ikke kan opfyldes (normalt force majeure); i et sådant tilfælde skal proceduren i det følgende afsnit anvendes.
  • 5.2 Såfremt ovennævnte leveringstid ikke kan overholdes af tekniske årsager, forpligter sælger sig til straks at informere køber, og såfremt der ikke er enighed mellem sælger og køber om levering af varen inden for en ombytningsfrist, pr. levering af andre varer af samme kvalitet og pris, eller ved anden genanskaffelsesydelse, forpligter sælger sig til at returnere den betalte pris for varen eller depositum til køber senest 14 dage efter meddelelsen om manglende overholdelse af leveringstiden. , på samme måde som er anvendt ved betaling af varens pris af køber, medmindre sælger og køber aftaler andet.
  • 5.3 Sælger forpligter sig til at levere varen til køber på den adresse i Tjekkiet, som køber angiver i bestillingen som leveringssted, og køber er forpligtet til at overtage varen ved levering.
  • 5.4 Levering til leveringsstedet omfatter levering af varen til den første aflåselige dør uden at fjerne varen ved hjælp af standardværktøj, eller før den første forhindring på denne måde (ufremkommelig vej, utilgængelig indgangsdør,
  • 5.5 Såfremt det af årsager fra købers side er nødvendigt at levere varen gentagne gange eller på anden måde end angivet i bestillingen, er køber forpligtet til at erstatte sælger omkostningerne forbundet med gentagen levering af varen. , eller omkostninger forbundet med en anden leveringsmetode Herunder omkostninger forbundet med en forkert udfyldt leveringsadresse.

6. Personlig samling

  • 6.1 Køber kan kun vælge personlig afhentning på en af sælgers etablissementer, hvis de bestilte varer er fysisk tilgængelige på den pågældende virksomhed. I tilfælde af manglende tilgængelighed af varerne, vil en alternativ procedure blive aftalt med køberen; hvis køberen ikke er enig i forslaget i denne procedure, og de kontraherende parter ikke er enige om andet, har køberen ret til at fortryde købekontrakten; i et sådant tilfælde vil sælger returnere den betalte pris (forudbetaling) i sin helhed inden for 14 dage fra fortrydelsesdatoen, til købers konto eller adresse.
  • 6.2 Varerne fra butikken (ved køb af varer ved køb via sælgers hjemmeside: www.libielektro.cz med valg af personlig afhentning af varer eller ved køb af varer i sælgers butik) vil blive leveret af sælger på købers anmodning til det af køber angivne leveringssted for købers regning.
  • 6.3 Varer bestilt til personlig afhentning vil blive reserveret i en periode på 2 dage fra afgivelse af information til kunden om varernes klarhed til personlig afhentning.

7. Købers accept af varer

  • Ved overtagelse af varen er køber forpligtet til at kontrollere helheden af emballagen, eller den beskyttende klæbende tape med Libi Elektro logo. Køber vil nedskrive eventuelle opdagede mangler i fragtførerens følgeseddel, i tilfælde af tvivl om varens integritet vil køber ikke acceptere forsendelsen. Ved underskrift på følgesedlen bekræfter køber, at forsendelsen er leveret i god stand, og at senere reklamationer over emballageskader ikke længere vil blive taget i betragtning.
  • Kunden er forpligtet til at udpakke og kontrollere varerne inden for 48 timer efter modtagelsen. Senere reklamationer vedrørende skader på varer under transport vil ikke blive taget i betragtning.
  • I tilfælde af beskadigelse af emballagen under levering af varerne, er kunden forpligtet til at skrive dette i følgesedlen ved overtagelse af varen, eller nægte at overtage varerne med angivelse af årsagen til den beskadigede emballage.

8. Dokumenter

  • Fakturaen (skattedokumentet) sendes af sælger til køber elektronisk på e-mail efter modtagelse af varerne. Den fungerer også som følgeseddel, betalingsbevis for varerne og erstatter garantikortet. Hvis e-mailen med skattedokumentet ikke er leveret inden for den anden hverdag efter modtagelse af varerne, bedes du kontakte vores kundecenter.
  • Sælger er ikke ansvarlig for manglende levering af skattedokumentet i tilfælde af en forkert udfyldt e-mailadresse af køber i sin ordre eller forkert indstillet af kundens system.

9. Fejlrettigheder og garantibetingelser

  • Køberens rettigheder som følge af mangelfuld ydeevne og garantibetingelser er reguleret af gældende lovgivning (især § 2165 ff. i lov nr. 89/2012 Coll. – Civil Code med ændringer) og den gældende klageprocedure for Líbi Elektro, teksten af som blandt andet er tilgængelig på www .libielektro.cz.
  • Garantiperioden for nye og ubrugte varer, der ikke er beregnet til professionel brug, er 24 måneder
  • Garantiperioden for varer med kosmetiske fejl, som ikke påvirker funktionen, for varer udpakket, uden original emballage, til demonstrationsformål er 12 måneder.
  • Professionelt udstyr (beregnet til drift i virksomheder eller til udførelse af forretnings- eller handelsaktiviteter) har, medmindre andet er angivet, en garanti på 12 måneder
  • Sælger er forpligtet til at angive for hvert enkelt produkt, hvilken type produkt, der er tale om i forhold til garantiperiodens længde. 6 måneder for brugte varer. Eller afhængigt af produkttypen i dets levetid.

10. Forbrugerens fortrydelse af kontrakten

  • 10.1 I overensstemmelse med § 1829, stk. 1, i lov nr. 89/2012 Coll., Civil Code, har køber - forbruger (men ikke køber - iværksætter) ret til at fortryde kontrakten inden for 14 dage. Fortrydelse af kontrakten skal sendes til sælger inden for den angivne frist. Fristen efter 1. pkt. løber fra dagen for modtagelse af varen, mens hvis der er tale om en kontrakt, hvis genstand er flere varetyper eller levering af flere dele, løber denne frist fra dagen for accept af sidste levering af varer, eller hvis det er en kontrakt, hvis genstand er regelmæssig gentagen levering af varer, fra datoen for accept af den første levering af varer.
  • 10.2 Forbrugeren kan levere fortrydelsesmeddelelsen via e-mail til info@libielektro.cz, helst telefonisk til kundelinjenummeret 721094301 eller til enhver Líbi Elektro-butik
  • 10.3 Hvis forbrugeren fortryder aftalen, skal han uden unødig forsinkelse sende eller udlevere til sælger senest 14 dage efter leveringen af fortrydelsesretten til sælger de varer, han har modtaget fra sælger, på hans egen regning, selvom varen på grund af dets art ikke kan returneres ad sædvanlig postvej.
  • 10.4 Forbrugeren kan sende eller aflevere de købte varer enten til ethvert Líbi Elektro-lokation eller til den adresse, som sælger har oplyst efter at have modtaget fortrydelsesmeddelelsen. Varer sendt til sælger mod efterkrav accepteres ikke af sælger. Returvarer skal være i den stand, som de blev modtaget af forbrugeren, inklusive al dokumentation (garantibevis, instruktioner) og tilbehør, og sikret til transport på en sådan måde, at skader undgås.
  • 10.6 Hvis forbrugeren fortryder aftalen, returnerer sælgeren til ham uden unødig forsinkelse, senest fjorten dage efter fortrydelsen af kontrakten, alle midler modtaget fra ham på grundlag af kontrakten, herunder omkostningerne ved levering af varen (bortset fra ekstraomkostninger som følge af, at forbrugeren har valgt en leveringsmetode, der er forskellig fra den billigste standardleveringsmetode, som sælger tilbyder), på samme måde som sælger modtog dem fra køber, medmindre de aftaler andet .
  • Ved returnering af varer inden for 14 dage efter modtagelsen, hvor forsendelsen var gratis, fratrækkes forsendelsesomkostninger fra det returnerede beløb, nemlig:
    forsendelse fra 0 til 3 kg – CZK 200 nr
    forsendelse fra 3 til 30 kg – CZK 400,- Varenr
    forsendelse fra 30 kg og derover – 1.500 CZK
  • 10.7 Hvis forbrugeren fortryder aftalen, er sælger ikke forpligtet til at returnere de modtagne midler til forbrugeren, før forbrugeren udleverer varen til ham eller beviser, at han har sendt varen til sælger.
  • 10.8 Forbrugeren hæfter over for sælger for varens værdiforringelse som følge af håndtering af varen på anden måde, end hvad der er nødvendigt af hensyn til deres art og egenskaber. Hvilket betyder at lære varernes beskaffenhed at kende på samme måde som i en almindelig murstensbutik.
  • - for eksempel ikke at bruge, ændre eller på anden måde forringe varerne efter meddelelsen om fortrydelse af købskontrakten.
  • 10.9 I tilfælde af at varens værdi forringes i videre omfang end angivet i foregående pkt., er sælger berettiget til at modregne sin ret til erstatning for værdiforringelsen af de returnerede varer i den returnerede købesum; (forurening, skader, indgreb i konstruktionen osv.), er han dog forpligtet til at bevise størrelsen af denne erstatning.
  • 10.10 Hvis der gives gaver til sælger med de købte varer, indgås en gaveaftale mellem sælger og køber med den betingelse, at hvis forbrugerens fortrydelsesret udnyttes, bliver gaveaftalen ugyldig og forbrugeren forpligtet til at returnere de returnerede varer sammen med tilhørende gaver, herunder alt, hvormed han blev beriget. I tilfælde af at disse ikke returneres, vil disse værdier blive forstået som uretfærdig berigelse af forbrugeren. Hvis frigivelsen af emnet for uberettiget berigelse ikke er mulig, har sælgeren ret til monetær kompensation i størrelsesordenen den sædvanlige pris.
  • 10.11 Forbrugeren kan ikke fortryde kontrakten (i henhold til bestemmelserne i § 1837 i Civil Code):
    • a) om levering af tjenesteydelser, hvis de blev opfyldt med hans forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fristen for fortrydelse af kontrakten, og sælgeren har informeret forbrugeren inden aftalens indgåelse om, at han i et sådant tilfælde ikke har ret til at trække sig ud af kontrakten,
    • b) på levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, uafhængigt af sælgers vilje, og som kan forekomme i perioden for fortrydelse af kontrakten,
    • c) for levering af alkoholholdige drikkevarer, som først kan leveres efter 30 dage, og hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uafhængigt af sælgers vilje,
    • d) ved levering af varer, der er blevet ændret efter forbrugerens eller dennes ønsker,
    • e) om levering af letfordærvelige varer, samt varer, der er uigenkaldeligt blandet med andre varer efter levering,
    • f) om reparation eller vedligeholdelse udført på det sted, som forbrugeren har udpeget på dennes anmodning; dette gælder dog ikke i tilfælde af efterfølgende reparationer ud over det ønskede eller levering af andre reservedele end ønsket,
    • g) ved levering af varer i lukket emballage, som forbrugeren har taget ud af emballagen og ikke kan returneres af hygiejniske årsager (f.eks. barbermaskiner, epilatorer og andre produkter beregnet til personlig hygiejne og forskønnelse mv.),
    • h) om levering af en lyd- eller videooptagelse eller et computerprogram, hvis det har krænket deres originale emballage,
    • i) om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner,
    • j) om indkvartering, transport, forplejning eller brug af fritid, hvis sælger leverer disse ydelser inden for den angivne periode,
    • k) o indgået på grundlag af en offentlig auktion i henhold til lov om offentlige auktioner, eller
    • l) om levering af digitalt indhold, hvis det ikke blev leveret på et fysisk medie og blev leveret med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen, og sælgeren informerede forbrugeren inden aftalens indgåelse, at i et sådant tilfælde han har ikke ret til at træde tilbage fra kontrakten. Sælger oplyser hermed køber om, at i tilfælde af en kontrakt om levering af digitalt indhold, såfremt det ikke leveres på et fysisk medie, har forbrugeren ikke ret til at fortryde en sådan aftale.
    • m) varer til dyr, dog brugt af hygiejniske årsager

11. Sælger trækker sig ud af kontrakten

  • 11.1 Sælger er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten hovedsagelig på grund af den aktuelt forekommende utilgængelighed af de bestilte varer eller manglende betaling af varens pris fra købers side. Sælger er forpligtet til straks at informere køber om fortrydelsen og forsøge at aftale en mulig løsning med denne. Sælger forbeholder sig retten til at begrænse antallet af solgte styk af samme produkt til én person.
  • 11.2 Sælger er berettiget til at træde tilbage fra den aftale, der er indgået med køber, også i tilfælde af en åbenbar fejl i varens pris (hvilket især betyder den situation, hvor prisen på de bestilte varer er lavere med mere end 20 % end er sædvanligt for denne type og type varer) og andre åbenlyse tastefejl. I tilfælde af at denne situation opstår, vil sælger straks kontakte køber med henblik på at aftale den næste handling. Hvis køber allerede har betalt en del af eller hele købesummen, vil dette beløb blive tilbageført til dennes konto eller adresse hurtigst muligt.

12. Personlige data

  • 12.1 Oplysninger om beskyttelse af personoplysninger i forbindelse med den nye lovgivning inden for persondatabeskyttelse - Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger data og om fri udveksling af sådanne data og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om beskyttelse af personoplysninger) (i det følgende benævnt "GDPR") - og ved at indføre foranstaltninger til at sikre overholdelse af sælgers procedurer med GDPR og med tilhørende lovbestemmelser for beskyttelse af personoplysninger (f.eks. lov nr. 101/2000 Coll., om beskyttelse af personoplysninger), kan køberen finde den på www.libielektro.cz

13. Returnering af elektronisk affald

  • 13.1 Sælger afhenter elektronisk affald hos sine kunder i alle virksomheder.
  • 13.2 Tilbagetagelser er begrænset i mængde og på en "stykke for stykke" måde. Ved køb af køleskab kan du eksempelvis returnere køleskabet mv.

14. Bekræftelse af aftale med de generelle vilkår og betingelser og klageproceduren

  • Ved bekræftelse af hver ordre på varer fra netbutikken bekræfter køber, at han har gjort sig bekendt med og er enig i disse almindelige handelsbetingelser og virksomhedens reklamationsprocedure |Líbi Elektro s.r.o.

15. Yderligere information

  • 15.1 Udenretslig bilæggelse af forbrugertvister, der opstår i forbindelse med købsaftalen, er ansvaret for den tjekkiske handelsinspektion, med registreret kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadresse: http: //www.coi.cz.
  • 15.2 Online tvistbilæggelsesplatformen på http://ec.europa.eu/consumers/odr kan bruges til at løse tvister mellem sælger og køber i forbindelse med købskontrakten.
  • 15.3 Det Europæiske Forbrugercenter Tjekkiet, med registreret kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, er kontaktpunktet i henhold til forordning (EU) nr. 524/2013 Europa-Parlamentet og Rådet af 21. maj 2013 om løsning af forbrugertvister online og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF (forordning om løsning af online forbrugertvister) ).
  • 15.4 Sælger er bemyndiget til at sælge varer på grundlag af en handelstilladelse. Handelsinspektionen udføres af det relevante handelskontor inden for dets jurisdiktion. Kontoret for Persondatabeskyttelse fører tilsyn med området for persondatabeskyttelse. Den tjekkiske handelsinspektion fører i et defineret omfang blandt andet tilsyn med overholdelse af lov nr. 634/1992 Coll., om forbrugerbeskyttelse, som ændret.
  • Generelle forretningsbetingelser.pdf
  • Allgemeine Geschaftsbedingungen.pdf
  • Generelle vilkår og betingelser.pdf