Visszatérítés és visszatérítési szabályzat

A fogyasztó szerződéstől való elállása

• 10.1 A 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése értelmében a vevő – fogyasztó (de nem a vevő – vállalkozó) jogosult a szerződéstől 14 napon belül elállni. A szerződéstől való elállást a megadott határidőn belül el kell küldeni az eladónak. Az első mondat szerinti időszak az áru átvételének napjától kezdődik, míg ha olyan szerződésről van szó, amelynek tárgya többféle áru vagy több rész szállítása, akkor ez az időszak az utolsó áruszállítás átvételének napjától. , vagy ha olyan szerződésről van szó, amelynek tárgya rendszeres ismételt áruszállítás, az első áruszállítás átvételének napjától.
• 10.2 A fogyasztó az elállási nyilatkozatot e-mailben az info@libielektro.cz címre, lehetőleg telefonon a 721094301-es ügyfélszolgálati telefonszámon vagy bármely Líbi Elektro áruházban kézbesítheti.
• 10.3 Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállásnak az eladóhoz történő átadásától számított 14 napon belül köteles megküldeni vagy átadni az eladónak az eladótól kapott árut. saját költségén akkor is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.
• 10.4 A Fogyasztó a megvásárolt árut az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően bármely Líbi Elektro telephelyére vagy az eladó által megadott címre elküldheti vagy átadhatja. Az eladónak utánvéttel küldött árut az eladó nem fogadja el. A visszaküldött árunak abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt a fogyasztó átvette, beleértve az összes dokumentációt (jótállási jegy, használati útmutató) és a tartozékokat, és a szállításhoz úgy kell rögzíteni, hogy az ne sérüljön meg.
• 10.6 Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az eladó indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy napon belül visszaküldi neki a szerződés alapján tőle kapott összes pénzt, beleértve az áru kiszállításának költségeit is. (kivéve az abból eredő többletköltségeket, hogy a fogyasztó az eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), ugyanúgy, ahogyan azt az eladó a vevőtől kapta, kivéve, ha másként állapodnak meg.
• Azon áruk esetében, amelyek szállítása ingyenes

Ha az árut az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldik, a szállítási költség levonásra kerül a visszaküldött összegből:
                                                                szállítás 0-3 kg között – 150 CZK.  

                                                                3-30 kg szállítás – 300 CZK

                                                                szállítás 30 kg-tól – 750 CZK      

• 10.7 Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzt visszaadni a fogyasztónak, mielőtt a fogyasztó átadja neki az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.
• 10.8 A fogyasztó felelősséggel tartozik az eladóval szemben az áruk értékének csökkenése, amely az áruk következtében keletkezik az áruk természetének, tulajdonságainak és funkcióinak megismeréséhez szükségestől eltérő módon kezelik ugyanúgy, ahogy egy tégla- és habarcsboltban ismerkedne meg az áruval
• Az áru eladóhoz történő visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.

- például, hogy az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítést követően az árut ne használja, módosítsa vagy más módon lerontsa.

• 10.9 Abban az esetben, ha az áru értéke az előző mondatban foglaltaknál nagyobb mértékben csökken, az eladó jogosult a visszaküldött áru értékcsökkenéséért járó kártérítési jogát a visszaküldött vételárba beszámítani; (szennyezés, kár, építménybe való beavatkozás stb.), ennek a kártalanításnak a mértékét azonban köteles igazolni.
• 10.10 Ha a vásárolt áruval együtt ajándékot adnak át az eladónak, az eladó és a vevő között ajándékozási szerződés jön létre azzal a feltétellel, hogy a fogyasztó adásvételi szerződéstől való elállási jogának igénybevétele esetén az ajándékozási szerződés érvénytelenné válik és a fogyasztó köteles visszaküldeni a visszaküldött árut a hozzá tartozó ajándékokkal együtt, beleértve mindazt, amivel gazdagodott. Abban az esetben, ha ezeket nem küldik vissza, ezek az értékek a fogyasztó jogalap nélküli gazdagodását jelentik. Ha az indokolatlan gazdagodás tárgyának kiadása nem lehetséges, az eladónak joga van a szokásos ár összegű pénzbeli kártérítésre.
• 10.11 A fogyasztó a szerződéstől nem állhat el (a Ptk. 1837. § rendelkezései szerint):
  • a) a szolgáltatásnyújtásról, ha azt a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt előzetes, kifejezett hozzájárulásával teljesítették, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a fogyasztót, hogy ebben az esetben nem jogosult eláll a szerződéstől,
  • b) olyan áruk vagy szolgáltatások leszállításáról, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, az eladó akaratától függetlenül, és amely a szerződéstől való elállás időtartama alatt fordulhat elő,
  • c) olyan szeszes ital szállítására, amely csak harminc nap elteltével szállítható, és amelynek ára az eladó akaratától függetlenül a pénzügyi piac ingadozásaitól függ,
  • d) a fogyasztó kívánsága szerint vagy személye számára módosított áruk kiszállításáról,
  • e) romlandó áruk, valamint olyan áruk szállításáról, amelyek a kiszállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más áruval,
  • f) a fogyasztó által kérésére kijelölt helyen végzett javításról vagy karbantartásról; ez azonban nem vonatkozik a kérttől eltérő utólagos javításokra vagy a kérttől eltérő pótalkatrészek szállítására,
  • g) olyan zárt csomagolású áruk kiszállításáról, amelyeket a fogyasztó a csomagolásból kivett, és higiéniai okokból nem lehetséges visszaküldeni (pl. borotva, epilátor és egyéb személyi higiéniára, szépítésre szánt áru, stb.),
  • h) hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program kézbesítéséről, ha az az eredeti csomagolást sértette,
  • i) újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítéséről,
  • j) szállásról, szállításról, étkeztetésről, szabadidő igénybevételéről, ha az eladó ezeket a szolgáltatásokat a meghatározott határidőn belül biztosítja,
  • k) o a nyilvános árverésre irányadó törvény szerinti nyilvános árverés alapján megkötött, vagy
  • l) a digitális tartalom kézbesítéséről, ha azt nem fizikai adathordozón, és a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kézbesítették az elállási határidő lejárta előtt, és az eladó a szerződés megkötése előtt tájékoztatta a fogyasztót, hogy ebben az esetben nincs joga elállni a szerződéstől. Az Eladó ezúton tájékoztatja a vevőt, hogy digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés esetén, ha az nem fizikai adathordozón történik, a fogyasztót nem illeti meg a szerződéstől való elállás joga.
  • m) állatoknak szánt áruk, függetlenül attól, hogy higiéniai okokból használják őket