Allmänna villkor

• Affärsvillkor för köpeavtal som ingås på distans via e-butiken www.libielektro.cz  (formulering från 01.11.2019)
• Affärsvillkor för köpekontrakt (version 2019-11-01)
• Líbi Elektro s.r.o. med säte på Na Folimance 2155/15, registrerat C 311854 hålls vid kommundomstolen i Prag, ID: 08029784, skatte-ID: CZ08029784
• Bankanslutning: 1756987022/5500, kontot upprätthålls hos Raiffeisen Bank, IBAN: CZ0555000000001756987022, BIC: RZBCCZPP
• Kontaktuppgifter:
  leveransadress: Korytná 1538 / 4, Prag 10, 100 00 Tjeckien
  e-postadress: info@libielektro.cz
  telefon: +420 721094301

1. Villkor och avtalsparter

• 1.1 Dessa villkor reglerar rättigheterna och skyldigheterna mellan säljaren och köparen vid köp via säljarens webbplats: www.libielektro.cz, bestämmelserna i artiklarna 1, 6.2, 7, 9, 13 och 15 gäller även för köp gjorda hos säljarens lokaler.
• 1.2 Webbplatsens operatör och säljare är Líbi Elektro s.r.o med säte på Na Folimance 2155/15, registrerat C 311854, som hålls vid kommundomstolen i Prag, ID-nummer: 08029784.
• 1.3 Dessa villkor är giltiga och träder i kraft 10.07.2020 och ersätter till fullo de tidigare villkoren.
• 1.4 Köparen kan vara antingen konsument eller företagare.
  • a) I enlighet med § 419 i civillagen är en konsument varje person som ingår ett avtal med Electro World s.r.o. hans yrke.
  • b) b) En företagare enligt 420 § i civillagen är en person som självständigt bedriver förvärvsverksamhet för egen räkning och ansvar i näringsverksamhet eller liknande sätt i avsikt att göra det konsekvent för att uppnå vinst. I konsumentskyddssyfte anses varje person som sluter avtal relaterade till sin egen verksamhet, produktion eller liknande verksamhet eller i självständigt utövande av sitt yrke eller en person som agerar på uppdrag av eller på uppdrag av en företagare som företagare.

2. Förfarande för ingående av köpekontrakt

• 2.1 Köparen väljer varorna i onlinekatalogen.
• 2.2 Vid beställning fyller köparen i beställningsformuläret, där han anger om han handlar som konsument (fyller i namn, efternamn, adress, telefon och e-post) eller som företagare (fyller i företagsnamn, adress) , ID-nummer, momsnummer). Köparen är skyldig att ange alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Uppgifterna från köparen anses vara korrekta av säljaren.
• 2.3 Köparen väljer betalningssätt för varans köpeskilling och leveranssätt av varorna.
• 2.4 Innan köparen bindande bekräftar beställningen har denne rätt att kontrollera och ändra alla uppgifter som anges i beställningen för att upptäcka och korrigera fel som uppstått vid beställningsinmatningen.
• 2.5 Efter att beställningen har skickats får köparen omedelbart en bekräftelse på orderacceptans och, vid beställning av leverans av varorna till leveransstället och betalning mot postförskott eller kort, även information om leveransdatum för varorna .
• 2.6 Köparen kan avbeställa beställningen senast en dag före leverans av varorna från lagret, på kundlinjen 721094301
• 2.7 Det anses att ett förslag om att leverera varor till ett specificerat pris som gjorts under affärsverksamheten genom reklam, i en katalog eller genom att visa varor är ett erbjudande som är föremål för uttömning av lager eller förlust av företagarens förmåga att prestera (§ 1732, punkt 2 i civillagen). Detta innebär att i händelse av att lagret av varorna som erbjuds av säljaren är slutsålda, kommer köparens sändning av beställningen inte att leda till att ett avtal ingås med säljaren, och säljaren är inte skyldig att leverera beställda varor till köparen. Säljaren informerar omedelbart köparen om denna situation och föreslår en alternativ lösning.
• 2.8 Köparens beställning lagras hos säljaren som ett ingånget köpeavtal och är inte tillgänglig för andra än säljaren.
• 2.9 Avtalet ingås på tjeckiska.
• 2.10 Information om de individuella tekniska stegen som leder till avtalets ingående beskrivs i dessa villkor och på webbplatsen www.libielektro.cz.
• 2.11 Säljaren avvisar alla tillägg eller avvikelser som anges i godkännandet av erbjudandet, d.v.s. i synnerhet eventuella tillägg eller avvikelser jämfört med erbjudandet publicerat av säljaren i onlinekatalogen som anges i den beställning som skickas av köparen.

3. Pris

• 3.1 Det aktuella priset på varorna motsvarar alltid det pris som anges i onlinekatalogen på säljarens webbplats www.libielektro.cz vid tidpunkten för beställningen av varorna.
• 3.2 Priserna som anges i onlinekatalogen är listade inklusive alla skatter och avgifter och är slutgiltiga. 
• Avgiften för omhändertagande av elavfall ingår redan i priset. De angivna priserna inkluderar dock inte kostnader för transport, eller försenad leverans, som skiljer sig åt beroende på vilket transportsätt och betalningssätt köparen valt och som köparen kommer att vara skyldig att betala till säljaren tillsammans med köpeskillingen för gods.
• 3.3 Kostnaderna för transport, i förekommande fall, anges nedan i dessa allmänna villkor och säljarens webbplats. Information om transportkostnader gäller endast leverans av varor inom Tjeckiens territorium.
• 3.4 Kostnader för distanskommunikation vid ingående av köpeavtal (kostnader för internetanslutning eller kostnader för telefonsamtal) betalas av köparen själv och dessa skiljer sig inte från grundtaxan.

4. Betalningssätt

• 4.1 Köparen kan betala priset för varan och eventuella kostnader i samband med leverans av varorna enligt köpekontraktet till säljaren på följande sätt:
  • a) genom betalning i förskott via utvalda bankers betalningsportar eller genom banköverföring eller direktinsättning hos Reiffeisen Bank till säljarens bankkonto 1756987022/5500 Om köparen väljer betalning i förskott är denne skyldig att betala priset för varan till säljarens konto senast 24 timmar efter bekräftelsen av beställningen;
  • b) postförskott, då priset måste betalas till leveranspersonen vid mottagande av varorna;
  • c) vid avhämtning av varan personligen i säljarens lokaler kontant eller med kort hos säljaren.
• 4.2 Vid icke-kontant betalning är köparen skyldig att betala inköpspriset för varan tillsammans med angivande av symbolen för rörlig betalning som anges i orderbekräftelsen. Vid apportbetalning fullgörs köparens skyldighet att betala köpeskillingen när det aktuella beloppet krediteras säljarens konto.
• 4.3 Enligt köperegistreringslagen är säljaren skyldig att utfärda ett kvitto till köparen. Samtidigt är han skyldig att registrera den mottagna försäljningen hos skatteadministratören online; vid tekniskt fel, senast inom 48 timmar.

5. Leveranssätt

• 5.1 Säljaren förbinder sig att leverera de beställda varorna till köparen senast 10 arbetsdagar från det att köparen har betalat priset för varan eller från det att säljaren accepterat beställningen, om betalning med postförskott väljs. Men om säljaren inte har varorna fysiskt på sitt lager (vilket han kommer att informera köparen om) och beställer dem från leverantören endast på grundval av köparens beställning, förbinder han sig att leverera varan till köparen senast kl. 10 veckor efter betalning av det pris som anges i beställningen. Köparen medger att det kan finnas omständigheter utanför säljarens kontroll och som gör det omöjligt att leverera den beställda varan till köparen (vanligtvis force majeure); i sådant fall ska förfarandet enligt följande stycke användas.
• 5.2 Om ovan nämnda leveranstid inte kan hållas på grund av tekniska skäl, förbinder sig säljaren att omedelbart underrätta köparen, och om det inte finns någon överenskommelse mellan säljaren och köparen om leverans av varan inom en ersättningsperiod, den tillhandahållande av andra varor av samma kvalitet och pris, eller vid annan ersättningsprestation, förbinder sig säljaren att återlämna det erlagda priset för varan eller panten till köparen senast 14 dagar från meddelandet om bristande leveranstid , på samma sätt som använts vid betalning av varans pris av köparen, om inte säljaren och köparen kommer överens om annat.
• 5.3 Säljaren förbinder sig att leverera varan till köparen på den adress i Tjeckien som köparen anger i beställningen som leveransplats och köparen är skyldig att ta över varan vid leverans.
• 5.4 Leverans till leveransstället omfattar leverans av godset till den första låsbara dörren utan att godset avlägsnas med standardverktyg, eller före det första hindret på detta sätt (oframkomlig väg, otillgänglig entrédörr,
• 5.5 Om det av skäl från köparens sida är nödvändigt att leverera varan upprepade gånger eller på annat sätt än vad som anges i beställningen, är köparen skyldig att ersätta säljaren för de kostnader som är förknippade med upprepad leverans av varan , eller kostnader förknippade med annan leveransmetod Inklusive kostnader förknippade med en felaktigt ifylld leveransadress.

6. Personlig samling

• 6.1 Köparen kan endast välja personlig avhämtning på någon av säljarens anläggningar om de beställda varorna finns fysiskt tillgängliga på den anläggningen. I händelse av att varorna inte är tillgängliga, kommer ett alternativt förfarande att avtalas med köparen; om köparen inte samtycker till förslaget i detta förfarande och avtalsparterna inte kommer överens om något annat, har köparen rätt att frånträda köpekontraktet; i ett sådant fall kommer säljaren att återbetala det betalda priset (förskottsbetalning) i sin helhet inom 14 dagar från den dag då ångerrätten trädde i kraft, till köparens konto eller adress.
• 6.2 Varorna från butiken (vid köp av varor vid köp via säljarens hemsida: www.libielektro.cz med urval av personlig insamling av varor eller vid köp av varor i säljarens butik) kommer att levereras av säljaren på köparens begäran till den av köparen angivna leveransplatsen på köparens bekostnad.
• 6.3 Varor som beställs för personlig hämtning kommer att reserveras under en period av 2 dagar från det att information lämnats till kunden om varornas beredskap för personlig hämtning.

7. Accept av varor av köparen

• Vid övertagande av varan är köparen skyldig att kontrollera att förpackningen, eller den skyddande tejpen med Libi Elektros logotyp, är intakt. Köparen kommer att skriva ner eventuella upptäckta defekter i transportörens följesedel, vid tvivel om varornas integritet kommer köparen inte att acceptera försändelsen. Genom att underteckna följesedeln bekräftar köparen att försändelsen har levererats i gott skick och att senare reklamationer på förpackningsskador inte längre kommer att beaktas.

• Kunden är skyldig att packa upp och kontrollera varorna inom 48 timmar efter mottagandet. Senare reklamationer avseende skador på gods under transport kommer inte att beaktas.
• Vid skada på förpackningen under leveransen av varan är kunden skyldig att skriva detta faktum i följesedeln vid övertagande av varan, eller vägra att ta över varan med angivande av orsaken till den skadade förpackningen.

8. Dokument

• Fakturan (skattedokumentet) skickas av säljaren till köparen elektroniskt via e-post efter mottagande av varan. Den fungerar också som följesedel, betalningsbevis för varorna och ersätter garantikortet. Om mejlet med skattedokumentet inte levereras inom den andra arbetsdagen efter mottagandet av varan, vänligen kontakta vårt kundcenter.
• Säljaren ansvarar inte för utebliven leverans av skattehandlingen vid felaktigt ifylld e-postadress av köparen i sin beställning eller felaktigt inställd av kundens system.
  

9. Defekträttigheter och garantivillkor

• Köparens rättigheter till följd av bristfällig prestanda och garantivillkoren regleras av tillämplig lagstiftning (särskilt § 2165 och följande i lagen nr 89/2012 Coll. – Civil Code med ändringar) och det tillämpliga reklamationsförfarandet för företaget Líbi Elektro, vars text finns bland annat tillgänglig på www .libielektro.cz.
• Garantitiden för nya och oanvända varor som inte är avsedda för professionellt bruk är 24 månader
• Garantitiden för varor som visar kosmetiska defekter som inte påverkar funktionen, för varor uppackade, utan originalförpackning, i demonstrationssyfte är 12 månader.
• Professionell utrustning (avsedd för drift i anläggningar eller för utförande av affärs- eller handelsverksamhet) har, om inte annat anges, en garanti på 12 månader
• Säljaren är skyldig att för varje enskild produkt ange vilken typ av produkt det rör sig om vad gäller garantitidens längd. 6 månader för begagnade varor. Eller beroende på typ av produkt för dess livslängd.

10. Konsumentens frånträde från avtalet

• 10.1 I enlighet med § 1829 punkt 1 i lag nr 89/2012 Coll., Civil Code, har köparen - konsumenten (men inte köparen - företagaren) rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar. Ånger från avtalet måste skickas till säljaren inom angiven tid. Fristen enligt första meningen löper från dagen för mottagandet av godset, medan om det är fråga om ett avtal vars föremål är flera varuslag eller leverans av flera delar, löper denna tid från dagen för mottagandet av den sista varuleveransen. , eller om det är ett avtal vars föremål är regelbunden upprepad leverans av varor, från dagen för godkännande av den första leveransen av varor.
• 10.2 Konsumenten kan skicka ett meddelande om ångerrätt via e-post till info@libielektro.cz, helst per telefon till kundlinjenummer 721094301 eller till valfri Líbi Elektro-butik
• 10.3 Om konsumenten frånträder avtalet ska han utan onödigt dröjsmål sända eller överlämna till säljaren, senast 14 dagar från leveransen av hävningen från avtalet till säljaren, de varor han mottagit från säljaren på egen hand bekostnad, även om varan på grund av dess beskaffenhet inte kan returneras på den vanliga postvägen.
• 10.4 Konsumenten kan skicka eller överlämna de köpta varorna antingen till vilken Líbi Elektro-plats som helst eller till den adress som säljaren har angett efter att ha mottagit meddelandet om hävning. Varor som skickas till säljaren mot postförskott accepteras inte av säljaren. Returnerade varor ska vara i det skick som de togs emot av konsumenten, inklusive all dokumentation (garantibevis, instruktioner) och tillbehör, och säkrade för transport på ett sådant sätt att skador förhindras.
• 10.6 Om konsumenten frånträder avtalet kommer säljaren utan onödigt dröjsmål, senast fjorton dagar från avtalets frånträde, att återlämna alla medel som erhållits från honom på grundval av avtalet, inklusive kostnaderna för att leverera varorna (förutom merkostnader som uppstår till följd av att konsumenten har valt ett leveranssätt som skiljer sig från det billigaste standardleveranssättet som erbjuds av säljaren), på samma sätt som säljaren mottagit dem från köparen, om de inte kommer överens om annat .
• Vid retur av varor inom 14 dagar från mottagandet för vilka frakten var gratis, kommer fraktkostnader att dras av från det returnerade beloppet, nämligen:
  frakt från 0 till 3 kg – CZK 200 nr
  frakt från 3 till 30 kg – CZK 400 Art.nr
  frakt från 30 kg och uppåt – 1 500 CZK
• 10.7 Om konsumenten frånträder avtalet är säljaren inte skyldig att återlämna de mottagna medlen till konsumenten innan konsumenten överlämnar varan till honom eller bevisar att han har skickat varan till säljaren.
• 10.8 Konsumenten ansvarar gentemot säljaren för varans värdeminskning till följd av hantering av dessa varor på annat sätt än vad som är nödvändigt för att hantera dem med hänsyn till deras art och egenskaper. Vilket innebär att lära känna varornas beskaffenhet på samma sätt som i en vanlig tegelbutik.

• - till exempel att inte använda, ändra eller på annat sätt försämra varorna efter meddelandet om frånträde från köpekontraktet.

• 10.9 För det fall varans värde kommer att sänkas i större utsträckning än vad som anges i föregående mening äger säljaren rätt att kvitta sin rätt till ersättning för värdeminskningen av den returnerade varan mot den returnerade köpeskillingen; (föroreningar, skador, ingrepp i konstruktionen etc.) är han dock skyldig att bevisa storleken på denna ersättning.
• 10.10 Om gåvor lämnas till säljaren tillsammans med den köpta varan, ingås gåvoavtalet mellan säljaren och köparen med villkoret att om konsumentens rätt att ångra köpeavtalet utnyttjas, blir gåvoavtalet verkningslöst och konsumenten är skyldig att återlämna de returnerade varorna tillsammans med tillhörande de lämnade gåvorna, inklusive allt som han berikats med. I händelse av att dessa inte returneras, kommer dessa värden att förstås som en orättvis berikning av konsumenten. Om frisläppandet av föremålet för omotiverad berikning inte är möjligt, har säljaren rätt till monetär ersättning till ett belopp av det vanliga priset.
• 10.11 Konsumenten kan inte frånträda avtalet (enligt bestämmelserna i § 1837 i civillagen):
  • a) om tillhandahållande av tjänster, om de uppfylldes med hans uttryckliga samtycke innan utgången av fristen för att ångra avtalet och säljaren informerade konsumenten innan avtalet ingicks att han i ett sådant fall inte har rätt att frånträda avtalet,
  • b) på leverans av varor eller tjänster, vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden, oberoende av säljarens vilja, och som kan inträffa under perioden för frånträdande av avtalet,
  • c) för leverans av alkoholhaltiga drycker, som endast kan levereras efter trettio dagar och vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden oberoende av säljarens vilja,
  • d) vid leverans av varor som har ändrats i enlighet med konsumentens eller dennes önskemål,
  • e) vid leverans av ömtåliga varor, samt varor som oåterkalleligt har blandats med andra varor efter leverans,
  • f) på reparation eller underhåll som utförs på den plats som konsumenten anvisar på dennes begäran; detta gäller dock inte vid andra reparationer än begärt eller leverans av andra reservdelar än begärt,
  • g) om leverans av varor i sluten förpackning, som konsumenten tagit ur förpackningen och av hygieniska skäl inte är möjligt att returnera dem (t.ex. rakhyvlar, epilatorer och andra produkter avsedda för personlig hygien och försköning etc.),
  • h) om leverans av en ljud- eller videoinspelning eller ett datorprogram, om det har brutit mot originalförpackningen,
  • i) vid leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter,
  • j) på boende, transport, servering eller användning av fritid, om säljaren tillhandahåller dessa tjänster inom angiven tid,
  • k) o slutförd på grundval av en offentlig auktion enligt lagen om offentliga auktioner, eller
  • l) om leverans av digitalt innehåll, om det inte levererades på ett fysiskt medium och levererades med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristens utgång och säljaren informerade konsumenten innan avtalet ingicks att i sådant fall han har inte rätt att frånträda avtalet. Säljaren informerar härmed köparen om att vid avtal om leverans av digitalt innehåll, om det inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, har konsumenten inte rätt att frånträda ett sådant avtal.
  • m) varor för djur, dock används av hygieniska skäl

11. Säljarens frånträde från avtalet

• 11.1 Säljaren har rätt att frånträda avtalet i synnerhet på grund av att de beställda varorna för närvarande inte är tillgängliga eller köparen inte betalar priset för varorna. Säljaren är skyldig att omedelbart informera köparen om ångern och försöka komma överens om en möjlig lösning med denne. Säljaren förbehåller sig rätten att begränsa antalet stycken av samma produkt som säljs till en person.
• 11.2 Säljaren har rätt att frånträda det avtal som ingåtts med köparen även vid ett uppenbart fel i varans pris (vilket i synnerhet innebär situationen då priset på de beställda varorna är lägre med mer än 20 % än är vanligt för denna typ och typ av varor) och andra uppenbara stavfel. I händelse av att denna situation uppstår kommer säljaren omedelbart att kontakta köparen för att komma överens om nästa åtgärd. Om köparen redan har betalat en del av eller hela köpeskillingen, kommer detta belopp att återföras till hans konto eller adress på kortast möjliga tid.

12. Personuppgifter

• 12.1 Information angående skydd av personuppgifter i samband med den nya lagstiftningen på personuppgiftsområdet - Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för fysiska personer i samband med behandling av personuppgifter uppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän förordning om skydd av personuppgifter) (nedan kallad "GDPR") - och genom att införa åtgärder för att säkerställa efterlevnad av säljarens förfaranden med GDPR och med relaterade rättsliga bestämmelser som reglerar skydd av personuppgifter (t.ex. lag nr 101/2000 Coll., om skydd av personuppgifter), kan köparen hitta den på www.libielektro.cz

13. Returinsamling av elektroniskt avfall

• 13.1 Säljaren hämtar elektroniskt avfall från sina kunder i alla verksamheter.
• 13.2 Återtagning sker i begränsade kvantiteter och på ett "bit för bit" sätt. Vid köp av kylskåp kan du till exempel lämna tillbaka kylskåpet osv.

14. Bekräftelse av överensstämmelse med de allmänna villkoren och reklamationsförfarandet

• När köparen bekräftar varje beställning av varor från nätbutiken, bekräftar köparen att han har läst och godkänner dessa allmänna villkor och företagets reklamationsförfarande |Líbi Elektro sro

15. Ytterligare information

• 15.1 Utomrättslig lösning av konsumenttvister som härrör från köpeavtalet ansvarar för den tjeckiska handelsinspektionen, med säte på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadress: http: //www.coi.cz.
• 15.2 Onlinetvistlösningsplattformen som finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr kan användas för att lösa tvister mellan säljaren och köparen från köpekontraktet.
• 15.3 European Consumer Centre Tjeckien, med registrerat kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz, är kontaktpunkten enligt förordning (EU) nr 524/2013 Europaparlamentet och rådet av den 21 maj 2013 om lösning av konsumenttvister online och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordning om lösning av konsumenttvister online ).
• 15.4 Säljaren har rätt att sälja varor på grundval av handelslicens. Handelsinspektionen utförs av relevant handelskontor inom dess jurisdiktion. Kontoret för skydd av personuppgifter övervakar området för skydd av personuppgifter. Den tjeckiska handelsinspektionen övervakar, i en bestämd omfattning, bland annat efterlevnaden av lag nr 634/1992 Coll., om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse.
• Allmänna affärsvillkor.pdf
• Allgemeine Geschaftsbedingungen.pdf
• Allmänna villkor.pdf