Rückerstattungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher

  • 10.1 Gemäß § 1829 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch hat der Käufer – Verbraucher (jedoch nicht der Käufer – Unternehmer) das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss innerhalb der angegebenen Frist an den Verkäufer gerichtet werden. Die Frist nach Satz 1 beginnt mit dem Tag der Abnahme der Ware, bei einem Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist, mit dem Tag der Abnahme der letzten Lieferung Waren, oder wenn es sich um einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand die regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren ist, ab dem Datum der Annahme der ersten Warenlieferung.
  • 10.2 Der Verbraucher kann die Widerrufserklärung per E-Mail an info@libielektro.cz, vorzugsweise telefonisch unter der Kundennummer 721094301 oder in einem beliebigen Líbi Elektro-Geschäft abgeben
  • 10.3 Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, hat er die vom Verkäufer erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Rücktrittserklärung an den Verkäufer an ihn zu senden oder zu übergeben auf eigene Kosten, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
  • 10.4 Der Verbraucher kann die gekaufte Ware nach Erhalt der Widerrufsbelehrung entweder an einen beliebigen Standort von Líbi Elektro oder an die vom Verkäufer angegebene Adresse senden oder übergeben. Ware, die per Nachnahme an den Verkäufer gesendet wird, wird vom Verkäufer nicht angenommen. Zurückgesandte Waren müssen sich in dem Zustand befinden, in dem sie beim Verbraucher eingegangen sind, einschließlich aller Unterlagen (Garantieschein, Anleitung) und Zubehör, und für den Transport so gesichert sein, dass Schäden vermieden werden.
  • 10.6 Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, wird der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm aufgrund des Vertrags erhaltenen Beträge, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere Lieferart als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferart gewählt hat), auf die gleiche Weise, wie der Verkäufer sie vom Käufer erhalten hat, sofern sie nichts anderes vereinbart haben
  • Bei Waren, die versandkostenfrei sind

Bei einer Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt werden die Versandkosten vom Rücksendebetrag abgezogen:
                                                                Versand von 0 bis 3 kg – 150 CZK.  

                                                                Versand von 3 bis 30 kg – 300 CZK

                                                                Versand ab 30 kg – 750 CZK      

  • 10.7 Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die erhaltenen Beträge zurückzugeben, bevor der Verbraucher ihm die Ware übergeben oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.
  • 10.8 Der Verbraucher ist gegenüber dem Verkäufer dafür verantwortlich Minderung des Warenwertes, die durch die Ware entsteht in anderer Weise behandelt werden, als dies erforderlich ist, um sich mit der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren vertraut zu machen auf die gleiche Art und Weise, wie er die Ware in einem stationären Laden kennenlernen würde
  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Verbraucher.

- beispielsweise die Ware nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag nicht zu nutzen, zu verändern oder sonst wie zu verschlechtern.

  • 10.9 Im Falle einer stärkeren Wertminderung der Ware als im vorstehenden Satz angegeben, ist der Verkäufer berechtigt, seinen Anspruch auf Ersatz der Wertminderung der zurückgegebenen Ware auf den zurückgegebenen Kaufpreis anzurechnen; (Verschmutzung, Beschädigung, Eingriff in das Bauwerk etc.), er ist jedoch verpflichtet, die Höhe dieser Entschädigung nachzuweisen.
  • 10.10 Werden dem Verkäufer mit der gekauften Ware Geschenke gemacht, kommt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ein Schenkungsvertrag mit der Maßgabe zustande, dass bei Ausübung des Rücktrittsrechts des Verbrauchers vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag unwirksam wird und der Verbraucher unwirksam wird verpflichtet, die zurückgegebenen Waren zusammen mit den damit verbundenen Geschenken, einschließlich allem, womit er bereichert wurde, zurückzugeben. Im Falle der Nichtrückgabe dieser Werte werden diese Werte als ungerechtfertigte Bereicherung des Verbrauchers aufgefasst. Ist die Herausgabe des Gegenstandes der ungerechtfertigten Bereicherung nicht möglich, hat der Verkäufer Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung in Höhe des üblichen Preises.
  • 10.11 Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten (gemäß den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs):
    • a) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag erbracht wurden und der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass er in diesem Fall keinen Anspruch darauf hat vom Vertrag zurücktreten,
    • b) bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, unabhängig vom Willen des Verkäufers, und die während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
    • c) zur Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis unabhängig vom Willen des Verkäufers von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt,
    • d) bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person verändert wurden,
    • e) bei der Lieferung verderblicher Waren sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
    • f) bei Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die an dem vom Verbraucher auf seinen Wunsch hin benannten Ort durchgeführt werden; Dies gilt jedoch nicht im Falle einer anderen als der angeforderten Nachreparatur oder einer anderen als der angeforderten Lieferung von Ersatzteilen,
    • g) über die Lieferung von Waren in geschlossener Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Rasierer, Epilierer und andere Waren, die der persönlichen Hygiene und Verschönerung dienen usw.),
    • h) über die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn diese die Originalverpackung verletzt hat,
    • i) bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten,
    • j) auf Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitnutzung, wenn der Verkäufer diese Dienstleistungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erbringt,
    • k) o auf der Grundlage einer öffentlichen Versteigerung nach dem Gesetz über öffentliche Versteigerungen abgeschlossen wird, oder
    • l) bei der Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert hat ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht ihm nicht zu. Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass der Verbraucher im Falle eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, kein Recht hat, von einem solchen Vertrag zurückzutreten.
    • m) Waren für Tiere, die jedoch aus hygienischen Gründen verwendet werden